Художник: Артем Бушуев

Рассказываю замечательную историю про «Альфа-Банк».

Лет уже шесть или семь назад жена берет в «Альфа-Банке» кредит — на покупку там какой-то очередной фигни типа холодильника (мы тогда переезжали из хрущебы, на месте которой сейчас стоит 25-этажка).

По окончании кредита она выплачивает все до копейки — даже наличными, менеджеру, т. к. срок карточки, на которую давали кредит, вышел.

Т. е. вроде бы история на этом закончилась? Взяли кредит, вернули кредит, срок карточки вышел…

Но нет!

Проходит четыре-пять лет, и нам начинают звонить «альфа-самцы» и требовать что-то около 300 рублей. Все это продолжается месяцами (2-3-4 месяца с разной интенсивностью). Очень настырно звонят: с 7 утра до 22 вечера. Названивают и родителям жены, угрожают, хамят, уговаривают, обещают, что передадут долг коллекторскому агентству, и уж оно то из нас беш-бармак сделает… В какой-то момент нас ставят на автодозвон и звонят уже каждые 15 минут.

Потом долг вырастает до 600 рублей — они нас типа оштрафовали, что ли, за мат.

В общем, мы познакомились со всеми операторами этого колл-центра, с половиной руководства «Альфа-банка», с известными адвокатами, с журналистами — но «долг» до сих пор не отдали.

Ибо западло!

А история оказалась такая — эти 300…600 рублей накапали за эти 4–5 лет «за обслуживание карточки».

НО: срок карточки, которую жена у них брала, кончился, а кредит по ней был выплачен.

Кроме того! Когда жена выплачивала последние деньги менеджеру — она должна была написать ЗАЯВЛЕНИЕ, что ей от «Альфа-банка» больше не нужны никакие кредиты!

НО: менеджер ей про такое заявление ничего не сказал!

Поэтому:

А) «Альфа-банк», не имея ЗАЯВЛЕНИЯ, «подумал»: «а ВДРУГ жена захочет у них взять еще какой-нибудь кредит» и перевыпустил ей карточку!

Б) Потом он послал эту карточку ей по почте — в ту самую хрущебу, вместо которой уже стоит 25-этажка…

В) По происшествии 2 месяцев, не получив никакого ответа из несуществующей хрущебы, «Альфа-банк» сам активировал карточку…

Г) И стал «честно» ее «обслуживать»!

Д) Прообслуживав ее 4–5 лет, «Альфа-банк» таки вспомнил, что у карточки есть хозяин, а у него есть телефоны — стал звонить и требовать долг в 300 рублей.

И все типа по закону: «надо было читать всю эту херню мелким шрифтом, там вроде все написано: и что банк перевыпускает карточку, если у него нет ЗАЯВЛЕНИЯ, и что сам ее активирует, и сам снимает деньги за ее обслуживание…» «Типа» — т. к. договора уже давно на руках нет — ведь столько лет прошло.

Резюме: если вы когда-нибудь имели дело с «Альфа-банком» и на какой-то их бумажке оставили свою подпись, и даже если вы вполне уверены, что ваши отношения с этой конторой давно закончились — не поленитесь, позвоните им и перепроверьте, что на ваше имя там не заведено никаких карточек, и что с вас не снимают никаких денег за ее «обслуживание» — а то лет через 5-6-7-8 окажется, что вы должны «Альфе»… неважно сколько — но должны!

Дмитрий Лихачев.