Rambler's Top100
Селекция Кому-c "Комус"?  
Новости и хронология
рассылки сайта
О проекте

ПОИСК ПО САЙТУ

Вопросы и ответы

Общие обзоры
Заметки
Практические советы
Письма читателей

Избранные

Все о деньгах
WebMoney
HandyBank
Русский стандарт
Western Union
CardMoney
e-port
Рапида
Молоток
Сбербанк
ВТБ24
Альфа-банк
Росбанк
QIWI

Торговые службы
wikimart
маркет.рф
Dostavka.ru
ShopBoom.ru

Госучреждения
Портал госуслуг
Электронная комиссия
ЖКХ

Софт, книги, видео
Allsoft
dvddom.ru
24x7
Озон
Болеро
Мистраль

Бонусы, подарки
Много.ру
МАЛИНА

Курьерские службы
DHL
Курьер Сервис Экспресc

Продукты питания
Утконос
Ашан
МЕТРО
Рамстор
Кошелек
7-й Континент
Чашка
Служба 77

Быстрая еда
Папа Джон'с
FrescoPizza
МосПицца
Гриль
Сбарро
ТранcПицца

Рестораны
Якитория
"Тануки"
Churchill's Pub

Для детей
BabyRoom.su

Транспорт
Зоотакси "Друг"
РЖД
такси в Екатеринбурге
РОСНО
Авантикс
такси Пилот
Розовое такси
Формула такси

Медицина
ФармЭкспресс
Удаление зубов

Спиртное, табак
Алкосити

Красота и здоровье
Салоны "Моне"
wildberries.ru
МамаМаркет
Чудо-доктор
Парфюмер
Парфюм
Faberlic
Очки (intermoda)
Аптека WER.RU

Подарки
Flower-shop
iPrintPhoto.ru
Iprintit.ru
Buket74.ru
Цветыш
Magicmag.net

Аксессуары
Парики "Август"
WatchZone
BestWatch
"Интертайм"

Дом, быт
Московские окна
Лавандерия
Роботы-пылесосы iRobot
Ремонтник.ру

Спорт и отдых
Акварели
Спортмастер

Офис
Комус

Интернет
Facebook
Yota - WiMAX
Корбина
Скайлинк
Мастерхост
МТУ-Информ
Комбат
Точка
АКАДО
СпайЛог
hetzner.de
Avito.ru

Электроника
Mac'ов.нет
Sleeptracker
Цифровой
Эльдорадо
Техносила
Сотино
Ларга
foto.ru
wstore.ru
ПортКом
Батареек.нет
OfficeShopper
Полярис
Селектон
МегаШоп
Sly

Бытовая техника
mircli.ru
Krausen
1000
003

Телефония
МТС
Мегафон
Билайн
Совинтел
SMSMail

Зрелища
Электронный билет
Партер
Норд-Ост

Полиграфия
Офото
iPrintPhoto.ru

Игры, казино
billard.ru
Шанс
Payline
Пробуй

Реклама





База данных по бесплатному Wi-Fi (весь мир)

checker.ru

COPi: ячейка персональной информации


дата рождения
13.07.2002


Comus.ru — магазин офисных товаров.

Довольно известный, надо сказать. Во всяком случае, все знакомые мне московские фирмы предпочитают заказывать канцтовары именно в Комусе. Что ж, значит не миновать Комусу и зоркого наблюдателя за торговым порядком в Сети, то есть, не миновать контрольной закупки Чекера, в моем лице.

Закупка производилась на сайте comus.ru со всей придирчивостью. Ну а как иначе, коль чеким столь известную и популярную компанию...

По порядку. Сайт мне понравился, но не без замечаний. При входе в очередной подраздел посетителю показывают некоторое количество товаров "лицом", при этом набор этих товаров определятся по неизвестному алгоритму (скорее всего, выбор осуществляется случайным образом), что несколько дезориентирует при хождении по сайту. Но это можно простить.

Нет на сайте разделов "помощь" и "условия доставки". Эта информация дана внизу рабочих страниц, что довольно удобно, но не очевидно. Я когда зашел на сайт, долго ковырял "меню", пытаясь найти ответы на два вопроса: условия доставки и виды принимаемой оплаты. В конце концов, на второй вопрос ответа на сайте я так и не нашел, о чем скажу позже.

Еще есть небольшое упущение — отсутствуют ссылки на "совместимые" товары. Например, покупая степплер, нет ссылки на подходящие для него скобы. Согласитесь, подобные указатели облегчили бы набор "комплектов".

Что порадовало. Ассортимент магазина мне показался вполне богатым. Я походил по разделам магазина и набрал в корзину всякой всячины почти на полторы тысячи рублей. Хорошо дана информация о товаре: фотографии, краткие, но емкие описания, указания цветов, форм, моделей. Для мелкого дешевого товара, вроде конвертов, указано количество единиц в упаковке, но купить вы можете хоть один конверт, хоть сотню — это ваше право. Удобно.

Я не стал вылезать за пределы канцелярского раздела, но на сайте представлено и много других вещей, пользующихся популярностью в офисах: от продуктов питания и хозяйственных товаров до оргтехники.

При оформлении покупки мне предложили выбрать ближайший ко мне филиал. Я выбрал. А вот форму оплаты предложили выбрать только из двух вариантов: наличный и безналичный расчет. Тут-то я и расстроился. Дело в том, что полутора тысяч рублей у меня при себе не оказалось. Я написал в комментарии к заказу, что хотел бы заплатить электронными деньгами (webmoney, yandex.money) или пластиковой картой (VISA/MC).

Отправил заказ и стал ждать реакции.

Через какое-то время (не очень скоро) позвонила девушка, которая и подтвердила, что заплатить я могу только наличными, так как карты и электронные деньги они не принимают ("не идут в ногу со временем", — как она сама сказала). Не могу я заплатить и безналом со своего текущего банковского счета, так как я — не организация.

Кроме этого, девушка сообщила, что не весь заказанный товар есть в наличии, поэтому мне придется подождать два дня. Предложения о доставке существующей части товара от нее не последовало. Я согласился подождать. Только попросил, чтобы курьер позвонил мне перед тем как доставлять заказ.

На второй день мне действительно позвонил курьер, но встретиться с ним я не смог и попросил перенести доставку с пятницы на понедельник. Курьер явно расстроился, но согласился. Расстроился он оттого, что находился в тот момент рядом с моим домом. То есть, или он проигнорировал просьбу о предварительном звонке, или ему ее не передали. И то и другое — плохо, конечно. Я почувствовал за собой какую-то вину.

В понедельник мне доставили заказ. В общем, все оказалось на месте, если не считать того, что вместо двух лотков для бумаг и одной пробковой доски мне доставили один лоток для бумаг и две пробковые доски. Отказываться от второй доски я не стал (в крайнем случае займусь фигурным вырезанием по пробке, если не найду для нее применения).

Курьер был хмур, нигде не попросил расписаться, получил свои чаевые и ушел, не попрощавшись, пока я стоял к нему спиной. Наверное, у него в личной жизни в тот день что-то не сложилось.

Канцтовары оказались без дефектов и тут же пошли в дело. Вторую пробковую доску я повесил в коридоре, нарисовал на ней маркером неприятную рожу и стал метать в нее дротики.

В общем, ощущений от покупки в Комусе больше положительных, чем отрицательных, тем более что к канцтоварам я с детства питаю слабость. Может, этот факт и сыграл главную роль в моем отношении к этому заказу? Не знаю. Надо будет сделать еще один заказ. Если он пройдет действительно гладко, размещу Комус на доске почета.

Всегда ваш,
Руслан Курепин
COPi-визитка

Читайте еще:

» Первaя доставка из ТрансПиццы
» wildberries.ru – ждите, вам перезвонят...
» Parfumer.ru. Заказ и доставка - четверка с плюсом
» Увы, batareek.net
» Отзывы о химчистке "Лавандерия"


Комментарии посетителей

23.02.12 18:22.
НИ чего хорошего на вашем сайте нет!!!Куча информации а элементарно часов работы магазинов нет!!!

* * *

02.12.10 17:23.
Если будете сдавать Комусу помещение, то все договорённости только в письменном виде с проверкой полномочий подписанта и задатком.Никаких устных договорённостей,даже самых мелких, они не выполняют. Особенно г-н Хлибко И.П.- кидает легко. Совковая контора - в офисе не могут починить канализацию. При входе запах сразу настораживает. Мы думали это случайность, а оказалось, что система такая.

* * *

31.07.09 01:38.
Все в этом комусе просто зажрались, цены значительно выше чем у конкурентов, а качество сервиса и товаров - просто ужасно. Не советую поддерживать этого монополиста и совершать у них даже мелкие покупки, а крупные тем более!

* * *

27.06.09 22:22.
Мария, Вы совершенно правы начальство складов в комусе тупые не профессионалы (как только кадры могли пропустить - значит там работают не компетентные люди), воруют по страшному и к сотрудникам относятся как к скотам,Комус начал гнить внутри себя, раньше такого не было (тогда были другие, настоящие руководители, знали своё дело)

* * *

27.06.09 22:16.
Комус - это только хорошая оболочка, а внутри прогнившаяся работа с персоналом, людей унижают, оскорбляют, а на складах не профессиональные руководители, а с другой стороны граматные - обманывают Генерального и воруют такие суммы, что покупают машины, дачи, квартиры, кто узнает сразу выгоняют - просто бардак

* * *

19.05.08 15:36.
Да уж, ассортимент ничего, но цены - бешеные. Офисные доски в полтора раза дороже, чем в среднем по Москве. Придется покупать в другой фирме, хотя Комус рядом с офисом :(((

* * *

10.06.06 21:10.
Сколько людей, столько и мнений.И никуда от этого не деться. У меня никогда не было недоразумений с Комусом. И хотела бы заметить - что качество обслуживания год от года только улучшаются. :)

* * *

12.04.06 00:44.
Не работаю с Комусом с того самого первого дня, когда курьер позвонил и велел нашим сотрудникам спуститься за нашим заказом, потому он сам не в состоянии его поднять, хотя в здании был лифт.
Уже 6 лет работаю с фирмой Легаси (www.legacy.ru). Еще ни одного прокола (т.т.т).

* * *

22.02.06 13:21.
трудно быть честным, но НАДО. Мои комментарий просто ушел в архив..нашел и каюсь..

* * *

22.02.06 12:24.
..т.е.я догадываюсь- стерли за СПАМ. Ну, конечно, если с этой страницы 2 неравнодушных человека за год перейдут на форум Комуса, то тот захлебнется от такого траффика..

* * *

22.02.06 12:16.
Господа, товарищи, коллеги..
Душат своду слова на чекере. Не так давно сделал совершенно некриминальный комментарий типа "Если хотите реально что-то улучшить в Комусе, не шепчите по углам,не злорадствуйте, выскажитесь открыто на самом форуме Комуса komus.org. Там руководство смотрит материалы и реально принимает меры". Так вот, мои комментарий удалили. Ну и как это понимать? Кто тут реально хочет изменить ситуацию в пользу покупателей?

* * *

22.09.05 15:48.
Сегодня 22 сентября 2005 года, а мы с июля месяца не можем получить акт-сверки, благодаря чему и не можем заказать канцтовары. Хотя их менеджер приходила к нам и уговаривала....говорила, что нет конкурентов "Комусу". Теперь мы знаем, что она имела ввиду....

* * *

20.04.05 10:22.
О канцелярии не знаю , а вот катриджи ?! Купили как-то Е-30 к копиру.Устройством пользовамиль моло-мало.Через недели 1,5 при полной контрасности - ну очень и очень бледно!Отдали на экспертизу-25 дней!Заменили на новый.Через 1,5 недели - та же песня.Результат-заправили старый,заезженный - супер (видимо не Комуса),уже 1,5 месяца стоит.А полученный на замену-опять на 25 дней к эксперту отдадим.Во как!?!

* * *

25.10.04 13:26.
Алексей Ищенко, а я думал у вас должность в ОМиР, PR-менеджер... :)))

* * *

24.06.04 16:02.
Читаю,и плачу...Плачу и читаю.Комус...

* * *

17.04.04 19:36.
Внимательно прочитал материал и комментарии,спасибо большое. Это помогает нам улучшать сервис. По конкретным случаям - могут быть проблемы отдельные ,мы работаем над этим. официальный сайт www.komus.ru

* * *

17.03.04 17:05. Dis Warp
Наша фирма работает с Комусом на Павелецкой - в принципе проблем нет, но в каждом заказе (а делаем мы их где-т ораз в квартал и не по 2-3 ручки и ластик :)) что-то да не так с комплектацией.
Из последнего: заказывали ЧЕРНЫЕ визитницы - прислали веселенькой расцветочки, заказали конверты с ТРЕУГОЛЬНЫМ клапаном - прислали с прямоугольным.
Хотелось бы чтобы повнимательней заказы собирали.

* * *

26.02.04 09:12.
Давид, сайт http://comus.ru очень даже существует. Попробуйте зайти по указанному адресу и вы в этом убедитесь. :)

* * *

26.02.04 09:04.
Руслан приветствую
уж не знаю какой заказ Вы могли сделать на comus.ru ведь такого сайта не существует, или в Вашем отчете просто ошибка, сайт фирмы КОМУС находится по адресу http://www.komus.ru/
С Уважением

* * *

16.02.04 16:35.
Шесть раз делала заказ для своего офиса в "КОМУСЕ" и все шесть раз были проблемы с доставкой.То разбитое привезут,то не хватает половины заказа, и потом приходится самой названивать и напоминать чтобы довезли недостачу. Порой неделю ждать приходилось,все обещали завтра завтра. Намучилась с ними страшно. Так то магазин не плохой, ассортимент приличный, но доставка работает просто отвратительно.

* * *

25.12.03 11:35.
Чаевые я всегда даю только по доброй воле, а что касается филиала, то точно не скажу... что-то вроде Савеловского или Дмитровского, как-то так, если не ошибаюсь.

* * *

25.12.03 09:18.
Руслан уточните пожалуйста в какой филиал Комуса вы выбрали?
Чаявые по доброй воле вы дали или у курьера был просяще (угрожающий вид)?

* * *



карикатуры на тему торговли представлены сайтом CARICATURA.RU
кликайте на понравившийся фрагмент, чтобы увидеть карикатуру целиком

[шаг назад] [в начало сайта] [рапечатать страницу]


copyright (c)2002 kurepin.ru