Началось все с того, что я обзавелся DVD-RW-приводом. Ну а что с ним делать? Не только backup'ы же на болванки скидывать.

И у меня началась мания. Долой видеокассеты и DivX-диски. Хочу смотреть только DVD-видео!

А где их взять в Тюмени? Конечно, в магазине. Но это нужно выбрать время, сходить в этот самый магазин, простоять у прилавка, чтобы выбрать, и, наконец, купить. Неинтересно.

Может тогда в интернет-магазине? Не, вдруг обманут.

Но тут судьба шлет мне на встречу знакомого из Екатеринбурга, который, как на духу, делится сугубо положительными эмоциями, которые у него вызывает питерский интернет-магазин DVD-дисков dvddom.ru

Немедленно набираю этот заветный урл в адресной строке Оперы. Условия и вправду впечатляющие! Стоимость диска - 100 р., доставка по России - 50 рублей, да еще и акция идет - 6 диск в подарок. Да еще и оплата не вперед через совковую сберкассу, а при получении на почте! Наложенный платеж, однако! И плюс ко всему - проверка всех отправляемых дисков на читаемость (обратите внимание!).

Во мне просыпается дух экспериментатора. "Нужно попробовать" - шепчет мне внутренний голос. И ближайшие два часа я трачу на выбор дисков.

Ну, это была всего лишь присказка. Теперь о впечатлениях, возникших у меня в процессе общения с этим самым интернет-магазином.

Во-первых, выбрав и заказав стандартным способом 5 дисков, я не нашел способа указать какой я хочу в подарок. Пришлось звонить в Питер, чтобы на словах и пальцах объяснить какой именно заказ мой и что конкретно я хочу получить в подарок. Уффф, вроде разобрались.

На следующий день мне приходит письмо от некой Светланы <zakaz@dvddom.ru>, которая просит подтвердить заказ и уточняет, что (цитата) "Стоимость заказа составит: (6 диск в подарок) 5 Дисков - 500 рублей. Доставка - 50рублей. Итого - 550 рублей.". Я с радостью спешу отправить ответ, что заказ я подтверждаю и с нетерпением его жду.

Медленно тянутся заявленные 14 дней доставки. И, о чудо! К окончанию этих двух недель я обнаруживаю у себя в почтовом ящике извещение на получение посылки!
Как на крыльях несусь к почтовому отделению (благо находится оно в соседнем доме).
Увы, но на этом положительные впечатления заканчиваются.

Сейчас нужно немного отклонится от рассказа в предысторию. Среди заказанных мною 5 дисков присутствовали такие: "Снова голый" и "Достучаться до небес/Беги, Лола, беги". Причем нужно уточнить, что второй диск я заказывал исключительно из-за "Небес", но раз русская душа не может добровольно отказаться от халявы, то я заказал сдвоенный за те же деньги.

Вернемся на почту. Там добродушный почтальон, взяв у меня заполненное извещение, потребовал с меня 649 рублей!!! Я было хотел возмутится, но она мне все логично объяснила - бандероль оценена в 600 рублей плюс 49 рублей за перевод денег в Питер.

Вот тут-то мне нужно было пойти на попятную и отказаться от получения, но что-то мне помешало. "Плюнь ты на эти 99 рублей" - сказал мне внутренний голос. И я плюнул. С самой высокой колокольни.

Расставшись с деньгами я побрел домой, прижимая к груди долгожданную синюю коробочку с надписью "Почта России". Но дома меня ждал еще более неприятный сюрприз. Вместо сдвоенного "Достучаться до небес/Беги, Лола, беги" в коробке обнаружился обычный "Беги, Лола, беги". Да и "Снова голый" в упор не опознавался приводом, как нужно.О чем я незамедлительно написал вышеуказанной Светлане с просьбой разъяснить ситуацию и предложить пути выхода их этого конфуза (про лишние 99 рублей, заплаченные мною на почте, тоже не забыл упомянуть).

На что мною был получен ответ - пересылка 6 дисков стоит уже не 50, а 100 рублей. А 49 рублей - это вообще самоуправство тюменской почты. Про два диска ответ был короток - всех ответственных поувольняем и точка. Пути выхода мне предложили следующие (цитата):

"1). Вы нам высылаете нечитаемый "Снова голый" и "Беги, Лола, беги", мы при получении Вам высылаем "Достучаться до небес/Беги Лола, беги" и другой диск, т.к к сожаленью, оставшиеся диски "Снова голый" плохого качества (только сама проверяла) - просто посылками обмениваемся.

2). В случае, если Вы не хотите тратить время на отправку, то мы можем выслать эти диски за 50% + доставка (т.е. получиться 150 руб.)"

На что я ей, как мне кажется логично, отвечаю, что что-либо им отправлять (читай - тратить дополнительные деньги) я не собираюсь. В свою очередь предлагаю следующие варианты (цитата):

"1. Вы мне высылаете за счет Вашей организации диски, которые я заказывал.

2. Вы высылаете мне почтовым переводом деньги, в размере 299 р. (99 - за увеличенную без предупреждения сумму заказа, 200 - за неработоспособные/незаказанные мною диски).

3. Нечто среднее между 1 и 2 вариантами (подробнее договоримся)."

В скором времени мне приходит ответ (опять цитата):

"1. Во-первых, я уже писала , что "Снова голый" - остался только брак, этого фильма уже нет. Во-вторых, получается, мы должны Вам просто подарить 2 диска, да еще в Тюмень за свой счет отправить.

2. второй вариант не подходит точно:
- природа 49 руб. мне не ясна
- тем более у Вас останутся и диски + их стоимость.

Лично моя ошибка, что я забыла включить в стоимость доставки 6 диск +50руб. Вот 50 руб. могу лично выслать."

Тут я понимаю, что навстречу мне они не хотят идти, но не теряю надежды договориться полюбовно (и снова цитата):

"ОК, тогда предлагаю такой компромисс. Вы высылаете мне 150 р. (50 - вы признали своей ошибкой и 100 - за бракованный диск). А "Лолу", будем считать, я сам хотел купить. В таком случае расстаемся полюбовно."

После этого Светлану как ветром сдуло. Только рассылки их сайта продолжали приходить мне в ящик. Из них я узнал, что они обзавелись еще одним адресочком - dvdgarant.ru

P.S: описывал данную ситуацию у них на форуме. Тему порезали в течение дня. Оставили только хвалебные похвалы.

Справедливости ради замечу, что "Снова голый" все-таки прочитался на всеядном агрегате BBK.

Читайте еще:

» В Сотино хорошая погода
» Советы. Компьютеры. Покупка комплектующих
» Увы, batareek.net
» Покупка цифрового фотоаппарата в foto.ru
» Сервис от "Техносилы" - обман или "медвежья услуга"?

доставка публикаций и комментариев сайта по email