Rambler's Top100
Селекция Заказ в магазине Koshelek.ru  
Новости и хронология
рассылки сайта
О проекте

ПОИСК ПО САЙТУ

Вопросы и ответы

Общие обзоры
Заметки
Практические советы
Письма читателей

Избранные

Все о деньгах
WebMoney
HandyBank
Русский стандарт
Western Union
CardMoney
e-port
Рапида
Молоток
Сбербанк
ВТБ24
Альфа-банк
Росбанк
QIWI

Торговые службы
wikimart
маркет.рф
Dostavka.ru
ShopBoom.ru

Госучреждения
Портал госуслуг
Электронная комиссия
ЖКХ

Софт, книги, видео
Allsoft
dvddom.ru
24x7
Озон
Болеро
Мистраль

Бонусы, подарки
Много.ру
МАЛИНА

Курьерские службы
DHL
Курьер Сервис Экспресc

Продукты питания
Утконос
Ашан
МЕТРО
Рамстор
Кошелек
7-й Континент
Чашка
Служба 77

Быстрая еда
Папа Джон'с
FrescoPizza
МосПицца
Гриль
Сбарро
ТранcПицца

Рестораны
Якитория
"Тануки"
Churchill's Pub

Для детей
BabyRoom.su

Транспорт
Зоотакси "Друг"
РЖД
такси в Екатеринбурге
РОСНО
Авантикс
такси Пилот
Розовое такси
Формула такси

Медицина
ФармЭкспресс
Удаление зубов

Спиртное, табак
Алкосити

Красота и здоровье
Салоны "Моне"
wildberries.ru
МамаМаркет
Чудо-доктор
Парфюмер
Парфюм
Faberlic
Очки (intermoda)
Аптека WER.RU

Подарки
Flower-shop
iPrintPhoto.ru
Iprintit.ru
Buket74.ru
Цветыш
Magicmag.net

Аксессуары
Парики "Август"
WatchZone
BestWatch
"Интертайм"

Дом, быт
Московские окна
Лавандерия
Роботы-пылесосы iRobot
Ремонтник.ру

Спорт и отдых
Акварели
Спортмастер

Офис
Комус

Интернет
Facebook
Yota - WiMAX
Корбина
Скайлинк
Мастерхост
МТУ-Информ
Комбат
Точка
АКАДО
СпайЛог
hetzner.de
Avito.ru

Электроника
Mac'ов.нет
Sleeptracker
Цифровой
Эльдорадо
Техносила
Сотино
Ларга
foto.ru
wstore.ru
ПортКом
Батареек.нет
OfficeShopper
Полярис
Селектон
МегаШоп
Sly

Бытовая техника
mircli.ru
Krausen
1000
003

Телефония
МТС
Мегафон
Билайн
Совинтел
SMSMail

Зрелища
Электронный билет
Партер
Норд-Ост

Полиграфия
Офото
iPrintPhoto.ru

Игры, казино
billard.ru
Шанс
Payline
Пробуй

Реклама





База данных по бесплатному Wi-Fi (весь мир)

checker.ru

COPi: ячейка персональной информации


дата рождения
13.07.2002


Магазин продовольственных продуктов, обедов, путевок, интим-услуг и прочего — http://koshelek.ru.

Я сознательно не выделяю URL сайта, ибо магазин не оставил в моей душе ни одного приятного впечатления.

А дело было так...

Меня долго-долго доставала баннерная реклама магазина Кошелек.ру. Наконец, я плюнул на дела и взялся за испытание этого виртуального экземпляра.

Мне сразу понравился профессиональный дизайн магазина: хорошая графика, самобытность, аккуратность.

Но, сразу же налетел на проблему поиска нужного мне продукта. Я искал пиво Lowenbrau в банках. Оказалось, что искать в магазине Кошелек.ру — совсем не удобно. Поиск производится по всем словам одновременно и расширенный поиск не помогает справиться с этой проблемой.

Чтобы вам было понятно, даю пример: поиск по фразе "пиво lowenbrau" выдаст все записи в магазине, где используется слово "lowenbrau" и слово "пиво".

В результате, пришлось искать любимое пиво вручную.

Я не счел это серьезной проблемой и продолжил подборку товаров.

Меня сильно удивило то, что через полчаса работы, в корзине покупателя остались те же 20 бутылок воды "Шишкин лес", с которых я начал свои покупки.

Как оказалось позже, надо было нажать на значок "корзина" в заголовке сайта, чтобы просмотреть свои заказы. Короткая справка сверху справа так и не изменилась за 50 минут моих блужданий и заказов на сайте, и продолжала утверждать, что я собрался купить только 20 бутылок воды.

После бесконечных "reload" корзины, я, наконец, обнаружил, что набрал товара на 2.000 рублей. Это меня остановило и направило в раздел "доставка".

В этом разделе я узнал, то имею право на срочную бесплатную доставку, т.к. мой заказ перевалил по стоимости за 1.500 рублей. Чем я и попытался воспользоваться.

После оформления заказа, что заняло не более минуты, я получил сообщение на экран и на e-mail следующего содержания:

Уважаемый(ая) Курепин Руслан Сергеевич!

Ваш заказ 6335 получен нашим оператором. В течение 15 минут оператор
позвонит Вам по указанному Вами телефону xxxxxxx.
Если по каким-либо причинам оператор не смог связаться с Вами, пожалуйста,
позвоните нам по тел. 785-55-55 и назовите номер Вашего заказа.
Ваш заказ может быть доставлен только после его подтверждения по телефону.

Спасибо за заказ!

KOSHELEK.RU

Я пошел жарить шашлык и ожидать звонка, для чего положил "мобильник" в карман халата, чтобы не пропустить звонка.

Минут через 30-40 я вспомнил, что заказал кучу продуктов (вода, пиво, мороженные овощи, зеленый горох и т.п.) и решил потревожить "гипермаркет Кошелек.ру" своим звонком.

В трубке раздался приятный женский голос (беседу передаю не дословно, но близко к этому):

— Алло! Пух-пух-пух, ля-ля-ля, тых-фых-тых... (представления я так и не разобрал)

— Здравствуйте, заказ #6335

— (возня) Да, вы знаете, ваш заказ принят к исполнению...

— Но вы должны были перезвонить...

— Да? Извините...

— Хорошо. Я хочу, чтобы мне доставили заказ за 3 часа, т.е. до 24:00.

— К сожалению, мы не сможем этого сделать.

— Почему?

— По техническим причинам.

— Очень хорошо, и как же мы поступим?

— Давайте мы доставим заказ завтра? — сказала прелестная девушка, явно предлагающая подобное не первую сотню раз.

— Меня завтра не будет дома, — сообщил я.

— Ну-у-у... — безмятежно затянул голос в трубке, — я и не знаю, чем вам помочь...

— Хорошо, — соглашаюсь я покладисто, — давайте завтра, в 18 часов.

— Очень хорошо! — обрадовались на том конце трубы.

— Пусть мне курьер позвонит перед выездом, хорошо?!

— Да, безусловно, обязательно, спасибо!!!

* * *


Прошел день. Я прибыл домой и стал ждать звонка. Но звонка не было.

Тогда я попытался дозвониться самостоятельно. Но не тут-то было! По указанному телефону электронный голос сообщал мне о том, что я мне надо подождать — порядка 20-30 минут, после чего вешали трубу. Таких попыток я сделал 3-4, на что потратил порядка 2-3 часов.

В результате, я отправил в магазин Кошелек.ру письмо, в котором попросил аннулировать мой заказ. На это письмо так же не пришло никаких ответов. По всей видимости, письма на стандартные адреса (support, info) просто не рассматривают или заказы в 2.000 рублей считают несерьезными, хотя и обещают им бесплатную доставку.

Резюмируя... Сайт хорошо оформлен, но это единственное, что понравилось. Поиск товаров не удовлетворил меня. Не удовлетворила и доставка, как вы поняли. А судя по тому, что мне так и не позвонили, мой заказ, попроcту, магазину "не уперся", извините за вульгарность.

Пожалуй, я в этот магазин не будут обращаться в будущем и не рекомендую это своим друзьям и знакомым.


Читайте еще:

» Доставка магазинов Koshelek.ru и Ramstore.ru
» "Кошелек" продолжает удивлять своим сервисом
» Самый ненадежный поставщик товаров в Рунете
» Кошелек с извинениями
» Утконос: дешевые товары с доставкой на дом




карикатуры на тему торговли представлены сайтом CARICATURA.RU
кликайте на понравившийся фрагмент, чтобы увидеть карикатуру целиком

[шаг назад] [в начало сайта] [рапечатать страницу]


copyright (c)2002 kurepin.ru