Rambler's Top100
Селекция Краснодар. Выбор и покупка шкафа-купе  
Начало осмотра
Краснодар


Техника
Омега

Мебель
Шкафы



Rambler's Top100

rax.ru: показано количество хитов и посетителей

А сейчас, дорогие мои детишечки, я расскажу вам, как непросто оказалось сориентироваться, сделать выбор в безбрежном океане, сплошь наполненном шкафами разных конфигураций и производителей, обклеенных абсолютно разными ценниками.

Квартирка наша совсем исстрадалась за месяцы безбожного издевательства над ней, называемого почему-то ремонтом. Не меньше досталось и нам. Но больше всего в этом процессе пострадал наш бюджет. Поэтому главным критерием выбора была цена, хотя качество тоже учитывалось и являлось достаточно важным фактором. Габариты квартиры не оставляли много места для экспериментов (и для шкафа), поэтому, учтя все параметры и желая максимально вписать нашу мебель в дизайн жилища, мы с женой за вечер разработали проект. Вид сверху Вид спереди

Ну что ж, дело оставалось за малым: реализация. Надо было только выбрать достойного кандидата для выполнения нашего заказа. И тут глаза мои разбежались: оказалось, что на рынке Краснодара работает огромное количество фирм и частников, предлагающих продукцию подобного рода. Причем разброс цен меня откровенно удивил: обычно на рынке существует некая средняя цена, и отклонение от нее сравнительно небольшое у разных продавцов, а тут разница между нижним и верхним порогом была более чем в 3 раза! Но обо всем по порядку. Решив, подойти к процессу системно, я позвонил в 0-81 (справочная по товарам и услугам). Добрая девушка на том конце провода начала диктовать мне длиннющий список фирм, способных потенциально осчастливить маленькую семью с кучей вещей, которые негде хранить. Примерно на двадцать пятой позиции я устал записывать и попросил ее остановиться, рассудив, что мне вполне достаточно. Следующим этапом стала обзвонка всех этих фирм. Тут часть из них сразу отсеялась (где-то не делали встроенных шкафов, где-то испугались «кривого» фасада, а где-то мне элементарно не понравилось, как со мной общались). Все оставшиеся я посетил и пообщался с менеджерами. После этого отсеялось еще несколько фирм (неудовлетворительное качество, гарантия маленькая или отсутствует, большие сроки исполнения и т.п. Было и такое, что я просто не смог найти фирму, а телефон у нее не отвечал и некому было объяснить мне, как проехать). И вот что осталось (все результаты сведены в таблицу, комментарии — ниже):

Фирма

Телефон (адрес)

Цена1

Цена2

Цена3

Качество сервиса

Качество шкафа

Mr.Doors 35-90-76

15000 - 18000

25500

5

5

Ваш шкаф от 6000 руб. 31-69-57

10000

12000

13100

5

4

КубаньЛесТорг 55-25-47

12000

15600

4

Полезный объем 741-751

12000

16700

5

5

Рада 212-242

13500

16700

4

4

Сэнеми 244-514

18500

5

5

Центр «Мебель-дизайн» Красноармейская, 66, 2-й этаж

16700

20500

5

5

Теперь комментарии, пояснения, впечатления. Во-первых, сразу громогласно заявляю, что ни в коем случае не претендую на полный охват рынка. Есть куча фирм, где я не был, и, возможно, там предложили бы намного более приемлемый вариант. Так же есть еще и куча мастеров-частников, у которых цены ниже, но искать их можно только по знакомым. Напомню, что передо мной стояла задача купить шкаф, а не исследовать краснодарский рынок, поэтому как только я нашел приемлемый для себя вариант, тут же остановился.
Теперь по столбцам таблицы. Первые два — фирма и телефон — понятны. Дальше идут «Цена1», «Цена2» и «Цена3». Это, соответственно, примерная цена, заявленная по телефону, примерная цена, заявленная в офисе после ознакомления с чертежами и точными размерами и окончательная цена после замеров на месте (она присутствует только у одной фирмы — где мы, собственно, и заказали нашу мебель). Все цены включают доставку и установку (в большинстве фирм они бесплатные). Тенденция видна сразу же: чем ближе ты знакомишься с фирмой, тем выше цена. Соответственно, об окончательной стоимости шкафа у «Mr.Doors» мне даже страшно думать. Но вернемся к нашей таблице. Два последних столбца — оценка по пятибалльной шкале, соответственно, офиса (внешний вид, ассортимент мебели, приветливость и компетентность менеджеров) и контрольных образцов шкафов, выставленных в том же офисе. Четверочка у «Шкаф за 6000» означет качество образцов, выставленных в офисе, а не нашего заказанного шкафа. О нем речь пойдет ниже. Я понимаю, что оценка очень примерна, но какие-то выводы сделать позволяет. Далее. Несмотря на то, что у многих фирм по качеству сервиса стоит «5», безусловные лидеры здесь — «Сэнеми» и «Mr.Doors». Мне очень понравилось общение с сотрудниками этих двух контор. Офис «Mr.Doors» выше всяких похвал. Правда, «Mr.Doors» отпугивает космическими ценами, зато «Сэнеми» вполне конкурентноспособен по цене и если бы бюджет позволял, я заказал бы свой шкаф именно там. У «КубаньЛесТорга» в офисе не было образцов шкафов, поэтому стоит прочерк.

Расскажу теперь подробнее о фирме-изготовителе моего собственного шкафа. Название ее звучит несколько забавно: «Ваш шкаф-купе от 6000 рублей». Хотя, если мой, практически минимальный по размерам и требованиям, шкаф потянул на тринадцать, то остается лишь догадываться, ЧТО будет стоить шесть. Однако, цена явно ниже средней, и это хорошо видно из таблицы. Конечно, я не мог не поинтересоваться, чем обусловлена такая низкая стоимость. Мне объяснили, что это специальная ценовая политика, рассчитанная на охват широких слоев населения и направленная на минимизацию себестоимости. Действительно, офис не в центре, без евроремонта (но с вполне приличными образцами мебели), в котором сидит лишь один молодой человек, совмещающий в себе функции секретарши, менеджера, кассира и даже обмерщика. На мой взгляд, он вполне справляется со всеми этими ролями. Особенно мне понравилась его работа на обмере — очень грамотная. Помимо всего прочего, он поведал мне, что у них есть и более дорогие салоны (один из них, «Полезный объем», также присутствует в таблице). Но вернемся к нашей фирме. Также на цене отражается и то, что шкаф целиком состоит из российских комплектующих. Качество их меня вполне удовлетворило, к тому же гарантия дается немаленькая — 3 года (во многих более крутых фирмах она меньше, к примеру, в «Сэнеми» — 18 месяцев). Но идеал недостижим, поэтому мне сразу было сказано, что, хотя изготовление шкафа занимает 5 дней, установят его только через две с половиной недели — вот такая у них большая очередь на установку. Время у меня было, поэтому я запасся терпением, заплатил аванс (70% от стоимости, плюс еще 100 рублей за обмер) и принялся ждать. Кстати, стоимость доставки и установки уже включена в цену шкафа, то есть ничего сверху платить не надо.

И вот наступил день монтажа. С утра, как и было обещано, мне позвонили монтажники. Они рассказали, что уже на складе и контролируют погрузку, и что приедут где-то через полтора часа. Времени было — 9 утра, поэтому я тоже погрузился — в машину — и к десяти был уже на квартире. Потекли тревожные минуты ожидания…
10:30. Никто не пришел.
11:00. Никто не пришел.
11:30. Никто не пришел.
11:45. Пришли монтажники и сказали, что машина со шкафом «щас подъедет».
12:15. Приехала машина со шкафом. Монтажники очень извинялись и объяснили, что машина доставляла сразу шесть заказов, а так как склад находится на Славянской, а моя квартира — в Пашковке, то мое место в этой очереди, по-моему, очевидно.
Но работа закипела. Грузчики под бдительным контролем установщиков начали заносить детали моей долгожданной покупки. И тут один из установщиков, оглядев квартиру, спросил:
— А где же будет стоять шкаф?
— Вот, — я ткнул пальцем в нужный угол.
— То есть, у него будет еще и боковая панель?
В мою душу начали закрадываться подозрения.
— Да, а вы разве не знаете?
— Нет-нет, ничего об этом не знаю. У меня на чертеже этого нет, — и он показал мне свои чертежи, на которых был нарисован стандартный параллелепипед с размерами (моими), и больше никаких деталей конструкции.
Подозрения мои усилились.
— Простите, — промолвил я дрожащим глосом, — а вы знаете, что фасад у него «косой»?
— Впервые об этом слышу, — радостно отвествовал монтажник, — а что, полки тоже косые?
— Конечно! — я почти кричал.
— Но при нас грузили прямые полки…
От инфаркта Лешу спасли только вошедшие в этот момент грузчики, услышавшие обрывок разговора и провозгласившие:
— Да нет же, косые полки, косые! Вот, мы их принесли.
Теперь настала очередь удивляться установщикам. Они принялись куда-то звонить, с кем-то ругаться и очень быстро выяснили, что правильных чертежей им не передали. Причем они были возмущены этим фактом не меньше моего.
— Ну что ж, — вздохнул я, — начинайте, а я в офис сгоняю за чертежами, благо тут недалеко.
В офисе меня уже ждали. Вадим (тот самый, который совмещает функции секретарши, менеджера, кассира и обмерщика) с кучей извинений и виноватой улыбкой передал мне копии чертежей. Еще через десять минут они были доставлены на место, и работа закипела. Сразу скажу, что монтажники произвели на меня очень приятное впечатление: молодые аккуратные люди, с фирменным инструментом, работали без суеты, но четко и грамотно. Я, чтобы не нервировать их, уехал. Они обещали позвонить, когда все будет готово, но предупредили, что не раньше семи-восьми часов вечера. Однако, судьбе в тот день все-таки неугодно было, чтобы ребята созерцали готовый шкаф. Поэтому, когда мы приехали в восемь вечера лицезреть плод трудов установщиков, оказалось, что он без фасада. Дело в том, что на потолке у нас толщина листа гипсокартона 9,5 мм (в отличие от стен, где тощина 8), а у монтажников не оказалось дюбелей под него. Взять их в это время было уже негде, поэтому все перенесли назавтра. По словам мастеров, работы им оставалось на час.
— Значит так, — проговорил на прощанье Женя, главный в их бригаде, — когда мы сможем завтра встретиться?
— Ну, до двух я работаю, а потом — пожалуйста, в любое время.
— Ага, значит я позвоню вам где-то в двенадцать, и мы окончательно договоримся…

Наступил новый день, знаменательный день, в который у нас должно было стать на один шкаф больше. Жаль только сотрудники замечательной фирмы с чудным названием «Ваш шкаф-купе от 6000 рублей» ничего об этом не знали. Поэтому в двенадцать мне почему-то никто не позвонил. Более того, и в час, и в два никто не позвонил тоже. В полтретьего я позвонил на фирму сам. Мне ответил милый женский голос. Оказалось, что это секретарша, что она работает первый день и абсолютно не в курсе того бардака который у них творится. Она даже не знала, кто из их монтажников мне вчера устанавливал шкаф. Но обещала с ними связаться и выяснить, когда же я смогу лицезреть их трудовой подвиг в виде окончания установки моего шкафа. И действительно, через часик она перезвонила и сообщила, что: «монтажники сейчас заняты, но они о вас помнят и обязательно приедут в течение дня». Меня это очень умилило, особенно то, что обо мне еще помнят, и скупая мужская слеза чуть было не сбежала по небритой щеке. Но остановилась, потому что я спросил:
— Как это «в течение дня»? То есть вы мне предлагаете снова поехать на квартиру и ждать их там до девяти вечера, утешая себя мыслью, что обо мне еще помнят?
— Ну нет, — несмело проговорила она, — они свяжутся с вами, когда поедут.
Я подождал еще немного. Еще часик. Потом я почему-то разозлился, и, чтобы не срывать злость на ни в чем не повинном существе, всего лишь отвечающем на звонки, я снова позвонил ей и потребовал телефон центрального офиса. И — о чудо! — центальный офис совпал в пространстве с салоном «Полезный объем» (это я к тому, что если вдруг соберетесь заказывать шкаф там, тоже хорошо подумайте, ведь производство и монтажники — общие). Как только я представился, ко мне сразу подобрели (они тоже постоянно думали обо мне!) и через каждое слово вставляли «извините». Но сути разговора это не поменяло. Мне пообещали, что установщики подъедут через час, максимум полтора (то есть, около семи вечера). В этот вечер мы собирались в гости, поэтому сарказм мой был безграничен:
— Скажите, а ничего, что у меня есть личная жизнь?
Менеджер остался вежлив и интелегентен.
— Давайте перенесем на следующий день…
— Ну уж нет! — я собрал волю в кулак и мысленно попросил прощения у ждавших нас друзей, — давайте все-таки закончим сегодня!
На том и порешили. Но уж лучше мы пошли бы в гости! Там, по крайней мере, можно было выпить коньяк. Потому что через полчаса мне позвонил Женя-установщик и виноватым голосом сообщил, что они задерживаются, а в городе такие пробки, и вообще, может лучше перенести на завтра…
— Хорошо, давайте перенесем, — я уже устал даже ругаться, поэтому снова разговаривал ровно и интеллигентно, — давайте завтра. Только давайте вы сами назовете время, когда приедете. А я уж постараюсь быть к назначенному сроку.
— Ну-у, в шесть вечера…
— Вы хорошо подумали? Это реальное время?
— Ну тогда давайте лучше в семь!
На этом мы завершили наше общение, и остаток вечера я постарался не думать больше о великой битве.

Солнце красит нежным светом стены древнего шкафА! Хотя, почему древнего? Он же новенький совсем и даже еще без фасада…
Не обращайте внимания, это просто наступил третий день великой эпопеи установки шкафа в одной отдельно взятой квартире. А у меня всвязи с пережитым наступил маразм. Так что если к концу повествования вообще перестанете улавливать смысл — ничего страшного, просто автор окончательно сошел с ума.
…День прошел в тревожном ожидании. На работе коллеги ободряюще похлопывали по плечу и делали ставки, установят сегодня или нет. В пять часов я не выдержал и позвонил Жене:
— Ну что, приедете вы ко мне сегодня?
— Обязательно приедем. Только пока не знаю точно когда…
Та-ак, по ходу, все начинает катиться по привычным рельсам. Но через полчаса Женя мне перезвонил и доложил, что они будут ровно в полседьмого. И действительно, когда я подъехал к дому в 18:35, бригада была уже там и дружно била копытом в землю, ожидая, когда ее запустят на стройплощадку.
Работали монтажники быстро и четко, как и в первый раз. Но без мелких косяков не обошлось. Самое главное — после установки дверей выяснилось, что одна из них не закрывается полностью, оставляя щель в пару сантиметров.
— А это у вас пол неровный, — объянили мне, — надо было заказывать замок. Вам что, когда замерщик все мерял не сказал?
Может быть вы, дорогие читатели, удивитесь, но я вам признаюсь, что никто ничего мне не говорил. Но монтажники тут же вышли из положения, приклеив на направляющие кусочек шлегеля в качестве тормоза и все сразу стало окей. На все у них ушел час, как и планировали.

А теперь резюме. Шкаф выглядит вполне достойно. В качестве демонстрации Женя залез по полкам до потолка, и ничего плохого не случилось. Двери ездят хорошо: в меру мягко, не болтаются. Выглядит вся конструкция просто бомбовски, но это уже комплимент нам, как дизайнерам — шкаф замечательно вписался в интерьер. Зеркало от пола до потолка выглядит просто обалденно, и я уже жалею, что не заказал обе зеркальные двери. Напомню, что гарантия на все это великолепие три года.
К монтажникам у меня тоже претензий особых нет. Единственно, с дюбелями — их косяк — у нормального монтажника всего должно быть с запасом. Но организация… Да чего писАть, все уже написано выше. Так что общие выводы: к шкафу пока претензий нет, но заказывать шкафы в салонах ООО «Успешная компания» («Полезный объем», «Ваш шкаф-купе от 6000», возможно, есть и другие) я бы не советовал. Хотя, может это только мне не повезло? Но лучше не проверяйте.
И последнее, самое веселое. По условиям предоплаты, я должен был внести остаток после окончания монтажа — отдать установщикам. Но они связываться с деньгами категорически отказались, сказав: «только в офис». И вот все бумаги подписаны, шкаф построен, формально уже никто никому ничего не должен. Сижу теперь и думаю: оставить что-ли эти деньги себе в качестве компенсации?..

Читайте еще:

» Краснодар. Omegashop.ru. Покупка утюга
» Статьи о роботах-пылесосах iRobot
» ВТБ24 издевается
» Sleeptracker - умный будильник за 6 тысяч рублей
» Доставка документов службой "Курьер Сервис Экспресс"


Комментарии посетителей

25.01.12 13:23.
да бывает тоже столкнулся только кухня дизайн проект неделю жду есть ли адекватные мастера мой номер 89615071721

* * *

20.04.10 00:18.
Алексей, огромное Вам спасибо за полезную информацию! Как раз собираюсь заказать шкаф, и Вы оказали лично мне неоценимую помощь. Отдельное комильфо за умелый и ироничный стиль изложения. Надеюсь, сам шкаф принесет Вам гораздо больше удовлетворения, чем способ его приобретения!

* * *

24.04.09 19:48.
Вам повезло с фирмой-производителем, уважаемый Алексей!Есть еще более интересные для читателя и соответственно более плачевные для авторов случаи.Вот мой приятель заказал в другой фирме, хотя изначально тоже просчитывал в "Полезном объеме", кстати. Но пожалел денег и заказал в другом месте. Так вот: во первых заставили оплатить сразу все 100%, так потом еще и оказалось, что доставка и монтаж оказались платными. В итоге получилось дороже , чем в Полезном объёме, да еще и материалы подсунули совсем не того качества , как было предложено изначально. Так что Вам повезло! А насчет сроков скажу так: Это готовый шкаф -купил и привез, и думай сам -как и куда ставить, а к себе, как правило претензии особенно не предъявляешь. А встроенная мебель -есть нюансы по времени установки, зато получаешь идеально подогнанную мебель! Так что не так все еще у Вас плохо!

* * *

06.09.08 21:36. Jaros
За статью спасибочки, все по делу, достаточно много кто это уже использует

* * *

03.09.08 18:08. Cronis
С этой статьи начинаю читать этот блог. Плюс 1 подписчик :)

* * *

11.07.07 14:36.
Не заказывайте ничего в "бесполезном объеме"!
1. Делали на 2 недели дольше
2. За время установки было штук 10 "доставочек" - за раз что-ли нельзя привезти все
3. Еще раз 5 приходили монтажники и это все в разное время
4. Несколько раз было, что ждешь, а они не приходят, и наоборот
5. Один ящик переделывали 3!!! раза - не могли по размерам сделать
5. В итоге качество на весьма хреновом уровне - кромки плохие, ящики криво сделаны, две двери плохо ездят... И куча потраченных нервов

* * *

21.12.06 15:38.
Делал себе шкаф в "полезном объеме" - еще больше нервов и ругани. Обещаных шлегелей так и не дождался ...

* * *

19.05.05 19:46.
Написано,конечно интересно, но есть небольшие неточности в гарантийных сроках, в фирме "СЭНЭМИ" мне дали гарантию сроком на десять лет. С учётом того, что эта фирма существует десять лет, я надеюсь,что они мне отремонтируют этот шкафчик лет через девять. На счёт коллектива, только лучшие впечатления, прекрасный менеджер Татьяна, очень серьёзные и квалифицированные установщики. Пообщались и с их начальником цеха, если не ощибаюсь, Михаилом, квалифицированный специалист. Не буду скрывать, но была задержка при установке,на один день, был дважды предупреждён, за что очень благодарен, не покидал своего рабочего места напрасно. в целом остался доволен работой. это то, что вкрвце можно написать в моём комментарии. С уважением. Н.И.

* * *

13.05.05 14:39.
Прикольно написано. Но если честно не так уж долго монтировали. А к другу надо было пойти и выпить с ним, ничего бы не случилось, шкаф подождал. Вот и получается, что не так уж все и долго вышло (поверьте моему опыту), а учитывая ценовую категорию вообще нормально.

* * *

25.01.04 15:10.
Ага, я б оставил себе :))))
http://sergmuz.com.ru

* * *



карикатуры на тему торговли представлены сайтом CARICATURA.RU
кликайте на понравившийся фрагмент, чтобы увидеть карикатуру целиком

[шаг назад] [в начало сайта] [рапечатать страницу]


copyright (c)2002 kurepin.ru