Мне всегда хотелось иметь паровой очиститель. Точнее - года три, с тех пор, как я увидела его рекламу в телемагазине. Необязательно Vaporone фирмы Krausen - любой. Бывают у людей навязчивые желания :)

Неделю назад после долгого несмотрения телевизора я вдруг наткнулась на телемагазин (наш, питерский). Он рекламировал другой паровой очиститель. Во мне взыграла ностальгия, и я в первый раз в жизни позвонила в телемагазин.

Там мне решительно сказали, что в Петергоф они не доставляют ни за какие деньги. Как уже было сказано где-то на этом сайте, Петергоф - это полноправная часть Петербурга. От моего дома до Невского проспекта без пробок на машине ехать 45-50 минут (совсем недавно засекала). А до ближайшего метро на обыкновенной маршрутке с пробками - 30. То есть, существуют районы Питера куда более удаленные от центра. Но идиотский стереотип курьерских служб непреодолим.

Ах вы так! - подумала я и отказалась от покупки в телемагазине, где мне предложили прислать заказ по почте. Как показала жизнь, сделала я это напрасно.

На следующее утро ностальгия взяла за душу опять, и я решила поискать вожделенную вещь в интернет-магазине.

Немного эмоций: ну почему же те кретины, которые делают сайты для магазинов (интернет и обычных) не поместят название города, в котором работают магазины, на первой странице и в ключевых словах! Идея банальная, но почему-то в голову никому не приходит.

Я лично в начале всегда ищу по названию товара и слову "Петербург". Если ничего толком не нахожу (как в этот раз), ищу без "Петербург".

На сайте zakaz.ru мне так и не удалось ни узнать, куда они доставляют, ни заказать.

Я долго изучала сайт паровой очистителей Thomas (на русском языке) и уже собралась было купить, как заметила (в первую очередь по валюте), что магазин эстонский.

Пробежавшись по минским магазинам я плюнула на все и решила попробовать зайти на сайт фирмы Krausen (www.krausen.com).

Заказала я Vaporone De Luxe.

Про доставку там тоже было не все ясно. Упоминалась бесплатная курьерская доставка по Москве. С другой стороны Питер и Москву об'единяли как два единственных города, куда доставляют за 1-2 рабочих дня (в остальные 2-6). Ладно, решила, я. Оператор должен связаться и уточнить - если по почте, то черт с ним - пусть по почте.

Оператор позвонила на следующий день. Предлагали курьерскую доставку за 25 евро. От такой цены я слегка поперхнулась (3 недели назад я за меньшие деньги ездила встречать друзей на Московский вокзал и обратно с ожиданием на такси), но согласилась. На всякий случай спросила, нет ли проблем с Петергофом. Никаких проблем, сказали мне.

Оператор пообещала, что курьер со мной свяжется.

В конце третьего дня ожидания мне позвонили. По косвенным признакам это был не курьер :), потому что девушка начала фразу со слов: "На Ваше имя пришел заказ, мы можете его получить на Невском (номер дома не помню)." На законный вопрос: "Но мне же оператор пообещал доставку!" мне ответили возмущенным (!) тоном: "Мы заказы не доставляем, тем более в Петергоф. Если хотите, можете отказаться от заказа".

Не люблю, когда мне врут. Очень не люблю. И без парового очистителя как-нибудь проживу. Я отказалась.

На всякий случай перед тем, как писать ругательную статью в Checker я зашла на сайт фирмы Krausen и написала отзыв, рассказав о неудачной покупке (вдруг это произвол курьерской фирмы?). Никто исправить безобразие не поторопился, так что я сочла, что операторы фирмы Krausen врут намеренно, расчитывая, что когда заказ придет, человек не найдет в себе сил от него отказаться.

Стоит ли после этого доверять их гарантиям на товары? Стоит ли их покупать? Я лично больше не рискну.