«Тра-та-та, тра-та-та,
Мы везем с собой кота…»
(в мешке)

Хочу сразу оговориться, что «ругаться и кричать друг другу «еврей» я не собираюсь. Как раз наоборот, очень вежливый и внимательный молодой человек в офисе на Якиманке помог мне разобраться в ситуации.

С чего, собственно, я стартовал: МТС недавно упразднил услугу псевдо безлимитного интернета с почасовым ограничением «БИТ». Услуга осталась, но ее переименовали в «БИТ 2011». Новая услуга «БИТ» имеет не почасовое ограничение, а суточное.

Я решил отключить устаревший вариант, установив на его место обновленный. Но тут мне интернет-помощник не тонко так, а в лоб сообщает, что выполнить мою просьбу нельзя, так как у меня «незавершенная операция». Это с какого языка перевели не знаю, знаю одно, что в переводе с МТС-го данная фраза означает: «дудачок, у тибе баланс отрицательный».

С чего следует начинать в таких ситуациях? С контроля расходов. Захожу на данную страничку и вижу:

Баланс на 01/03/2012	183р
Расходов никаких нет, т. е.	0р
Баланс на 31/03/2012	583р

Смотрю «Историю платежей» за март

Все правильно: 183+400=583. Отсутствие расхода за март меня не удивило, к работе бухгалтера готов относиться с пониманием: ну, списал или спишет другим месяцем — ничего страшного, лишь бы не забыл:-)

Поэтому и заглядываю сразу же по логике вещей в начало следующего месяца — апреля, вдруг там кроется разгадка и несостоявшиеся в марте расходы:

Но, к моему удивлению, расходы в апреле составляют всего 240р. И в глаза мне бросился остаток в 342р. 7742 непонятно чего, поскольку «Положение о бухгалтерском учете и отчетности» обязывает всех российских бухгалтеров вести учет в рублях и копейках, а не долях копейки.

Тут я возвращаюсь на страничку счета и еще раз обалдеваю:

583–240~342, а ни как не минус 255.

Со страницы выставленных счетов качаю последний возможный… Собственно его-то мне и прислали по e-mail. Это счет за февраль 2012 года. Других счетов мне не выставлялось.

Так отправная точка нащупана. Остаток в 183р виден и является неоспоримым остатком на 1 марта. Топаю в ближайший салон МТС.

Хочу предупредить моего читателя, что начинать подобный разговор с пустыми руками не следует вообще. Напрасно время потратите. И ходить будете неоднократно… Поэтому нужно запастись распечатками всех документов, о которых говорилось выше и принтскринами.

Поскольку аналогичный расходняк у меня уже был пару лет назад, я начал разговор с фиксации отправной точки, чего и вам настоятельно рекомендую, если не дай Бог… а именно:

Протягиваю молодому человеку за стойкой февральский счет со словами:

— Этот счет я получил от вашей организации по электронной почте, его можно считать документом?

— Да, — любезно соглашается он, — если проставить подпись и печать.

— Будьте любезны…

После этого я изложил оператору МТС мои наблюдения, иллюстрируя их картинками, приведенными выше.

После чего, молодой человек поковырял где-то в недрах сервера МТС и выудил на свет божий счет… за март…

После чего в арифметике все с небольшим натягом встало на свои места.

Но только не в моих мозгах.

Ребята из МТС, не поздновато ли? Неделя апреля прошла! Может ваш робот, рассылающий счета уснул? Или у вас установка такая: пока главбух все выставляемые счета лично не проверит, они не считаются?

Вот такая вот считалочка от МТС получается:

МТС, МТС, выходи на букву «с»…

Но, «что-то весьма неприличное на язык ко мне просится…» на эту букву «с»…

Веселов Александр.
25.04.2012