Rambler's Top100
Селекция Новосибирское отделение МТС. "Telsim" в Турции - опасен для клиента МТС!  
Новости и хронология
рассылки сайта
О проекте

ПОИСК ПО САЙТУ

Вопросы и ответы

Общие обзоры
Заметки
Практические советы
Письма читателей

Избранные

Все о деньгах
WebMoney
HandyBank
Русский стандарт
Western Union
CardMoney
e-port
Рапида
Молоток
Сбербанк
ВТБ24
Альфа-банк
Росбанк
QIWI

Торговые службы
wikimart
маркет.рф
Dostavka.ru
ShopBoom.ru

Госучреждения
Портал госуслуг
Электронная комиссия
ЖКХ

Софт, книги, видео
Allsoft
dvddom.ru
24x7
Озон
Болеро
Мистраль

Бонусы, подарки
Много.ру
МАЛИНА

Курьерские службы
DHL
Курьер Сервис Экспресc

Продукты питания
Утконос
Ашан
МЕТРО
Рамстор
Кошелек
7-й Континент
Чашка
Служба 77

Быстрая еда
Папа Джон'с
FrescoPizza
МосПицца
Гриль
Сбарро
ТранcПицца

Рестораны
Якитория
"Тануки"
Churchill's Pub

Для детей
BabyRoom.su

Транспорт
Зоотакси "Друг"
РЖД
такси в Екатеринбурге
РОСНО
Авантикс
такси Пилот
Розовое такси
Формула такси

Медицина
ФармЭкспресс
Удаление зубов

Спиртное, табак
Алкосити

Красота и здоровье
Салоны "Моне"
wildberries.ru
МамаМаркет
Чудо-доктор
Парфюмер
Парфюм
Faberlic
Очки (intermoda)
Аптека WER.RU

Подарки
Flower-shop
iPrintPhoto.ru
Iprintit.ru
Buket74.ru
Цветыш
Magicmag.net

Аксессуары
Парики "Август"
WatchZone
BestWatch
"Интертайм"

Дом, быт
Московские окна
Лавандерия
Роботы-пылесосы iRobot
Ремонтник.ру

Спорт и отдых
Акварели
Спортмастер

Офис
Комус

Интернет
Facebook
Yota - WiMAX
Корбина
Скайлинк
Мастерхост
МТУ-Информ
Комбат
Точка
АКАДО
СпайЛог
hetzner.de
Avito.ru

Электроника
Mac'ов.нет
Sleeptracker
Цифровой
Эльдорадо
Техносила
Сотино
Ларга
foto.ru
wstore.ru
ПортКом
Батареек.нет
OfficeShopper
Полярис
Селектон
МегаШоп
Sly

Бытовая техника
mircli.ru
Krausen
1000
003

Телефония
МТС
Мегафон
Билайн
Совинтел
SMSMail

Зрелища
Электронный билет
Партер
Норд-Ост

Полиграфия
Офото
iPrintPhoto.ru

Игры, казино
billard.ru
Шанс
Payline
Пробуй

Реклама





База данных по бесплатному Wi-Fi (весь мир)

checker.ru

COPi: ячейка персональной информации


дата рождения
13.07.2002


Где-то с полгода назад местное представительство МТС ввело посекундную оплату разговоров на некоторых тарифных планах с возможностью выбора: по какой схеме оплачивать БУДУЩИЙ разговор.

Выбор осуществляется посылкой SMS на служебный номер стоимостью $0.12.

Так вот, собственно, ситуация: С моего телефона якобы периодически, раз-два в месяц, отсылаются SMS для перехода с "минуты" на "секунду". При этом мой тарифный план этого не предусматривает. И я, как человек понимающий это, не МОГ отправить сообщение.

В беседе по телефону с представителем МТС - я был объявлен лжецом (правда очень вежливо), и было сказано, что программа НИКОГДА не ошибается. Дальнейшее расследование я прекратил в виду смехотворности суммы.

Все это происходило в апреле-мае 2002 года.

По состоянию на сегодня (22 июля 2002 года) по сообщению оператора возможность перехода с минут на секунду с "помощью sms отключена по техническим причинам" (C) MTC.

В продолжение темы международных звонков, на форуме новосибирского МТС приведены следующие факты:

* * *


Не любят в ССС-900 (МТС) своих клиентов!!!! 20.07.2002 03:22 vikit:
------
Случилась со мной такая проблема.

Был в Турции, немного звонил и слал смс-ки. Загодя скинул на счет много денег. Приехал, узнал баланс - вроде все нормально. Но к вечеру телефон отрубили, а на балансе стало минус 50 уе. Заказал детализацию, получили!

У меня в последний "турецкий" день зафиксировано аж два звонка подряд на 30 и 17 минут. Ну думаю, дела! Моя старенькая батарея сдохла бы уже минут через 15 разговора. Причем абонент указан "свой", мтс-совский.

Позвонил ему, он подтвердил, что был короткий минутный разговор со мной. Получили его детализацию - точно, есть 1 минута.

Пришел в главный офис, отправили к юрисконсульту. Она сказала, что причина, видимо, в ошибке коммутатора турецкого оператора (Telsim, если что - к сведению). Составили претензию, сказала перезвонить на следующий день. Я успокоился и пошел восвояси.

Однако ж, зря... Позвонив, как договаривались, я услышал примерно следующее: "Да, ситуация спорная, но турки нам выставили счет, мы им его оплатили и взяли деньги с вас. Возвращать их вам мы не будем. Если хотите, обращайтесь в суд или в антимонопольный комитет".

Ну что это за жлобство такое?! Вместо того, чтобы защитить интересы (вполне очевидные и обоснованные) своего клиента перед турками, они положили на него (т.е. на меня) просто "с прибором".

Жду теперь письменного ответа от них. Зол и намерен бодаться за свои сто с лишним баксов.

* * *


Еще информация к сведению!!! 20.07.2002 03:24 vikit:
------
Кстати, в ходе разговоров с юрисконсультом МТС узнал одну интересную вещь. Примите к сведению.

Существует статистика случаев (у МТС), когда коммутатор фиксирует часовые разговоры между двумя абонентами МТС, хотя реально они были обычными, короткими. Это связано с тем, что отбой дал только один из абонентов, а второй этого не сделал. В таких случаях коммутатор может "решить", что разговор продолжается и отрубает его только через час (так у них ограничен максимальный непрерывный разговор). Причем, этот час будет фигурировать в детализации обоих абонентов.

И хотя, довольно очевидно, что это косяк коммутатора, МТС хитро уходит от ответственности, обосновывая это так: в книжечке, которую получают клиенты при подписании договора вроде как есть требование к абоненту всегда нажимать кнопочку отбоя при окончании разговоров. А раз это не выполнено, то абоненты сами виноваты.

Деньги МТС таким бедолагам не возвращает за лже-разговоры. Имейте это в виду и не забывайте жать на красную кнопку :-).

Правда, в моем случае все немного не так - у моего напарника по разговору зафиксирована честно всего одна минута (а не 47, как у меня). Поэтому, мне кажется (правда, пока только мне одному :-(, что тут косяк турков очевиден, и я не должен оплачивать не оказанную мне услугу (лишние 46 минут разговора).


Читайте еще:

» Кому-c "Комус"?
» МТС, куда же делись наши деньги?
» Статьи о Российских железных дорогах
» HandyBank: первое впечатление
» Сервис от "Техносилы" - обман или "медвежья услуга"?


Комментарии посетителей

16.07.11 06:08.
Голову задурили,блин.Говорил новый президент МТС,что разговорит наших соотечественников-вот результат!А слова такие в прессе слышал...

* * *

12.09.10 09:19.
когда только мтс начал набирать обороты в брянске,было прикольно проверять счёт,особенно когда после каждого набора приходил разный баланс... вот и ща лазаю по нету ищю как услуги отключить.Совершил ошибку подключился а теперь не могу там много важных контактов по бизнесу.Вот хороший комент про мегафон я на нём 6 лет никогда проблем небыло

* * *

15.08.08 13:45. SGR
Ага отличная ситуация и коментарии к ней! Особенно этот:
(2) TelSim. На самом деле вопрос сложный - согласившись выбрать сеть TelSim, вы, вообще говоря, должны понимать, что вы доверили TelSimу тарифицировать ваши звонки...
Супер просто! "мы-не мы" наша хата с краю и ничего не знаю :(
Очень-очень плохо действовать со стороны МТС'а к с абонентам!

* * *

18.04.05 10:56. 1
переходите на Мегафон

* * *

30.11.04 22:50.
Вы сами бредите, если не знаете продолжительность разговоров в своей МТС. В МТС Москва долше 30 минут не говорят (сервисная служба это подтвердает если только прижатьк стенке), в документах и на сайте про это не написано !!!
На счет воровства денег - сам за руку не ловил и знакомые не ловили. Были другие проблемы, но все были решены.
Может я что делаю НЕ ТАК ?

* * *

01.09.04 15:37. Yuki
Люди, почему вы все бредите? Разговор у нас продолжается 60 минут. Денег мы не воруем, так их и так достаточно тратят абоненты на услуги.

* * *

08.05.04 13:43. kaj
У МТС у МТС не часовых звонков, можете сами проверить - позвоните в службу сервиса и проговорите 29 мин 59 сек. и вас отключат. Это касается и обычных разговоров. Но красную кнопку после разговора я бы всетоаки нажимал :)))
Таки вещи лечатся получением детализированных счетов с двух телефонов.

* * *

12.11.03 22:23. fuck the world
(1) Отбой: вообще-то про красную кнопочку не только в хитром пункте, но и в инструкциях к большинству телефонов написано.
(2) TelSim. На самом деле вопрос сложный - согласившись выбрать сеть TelSim, вы, вообще говоря, должны понимать, что вы доверили TelSimу тарифицировать ваши звонки...

* * *



карикатуры на тему торговли представлены сайтом CARICATURA.RU
кликайте на понравившийся фрагмент, чтобы увидеть карикатуру целиком

[шаг назад] [в начало сайта] [рапечатать страницу]


copyright (c)2002 kurepin.ru