Комментируй любой сайт, любую страницу. Модераторы бессильны! CoverWeb — браузерное расширение нового поколения
plus
мнения
← назад, к исходной теме…
Обратилась на blogs@mts.ru со своей проблемой. Через два дня позвонила девушка и миленько сообщила, что якобы мой долг в 500 руб. был списан в связи с тем, что я уже обращалась с претензией в офис и являюсь давним пользователем этого оператора. Ну что ж, спасибо хоть на этом. // Людмила

Валентина: Прошу помочь оформить пакет смс 300,на телефон,что за манера грузить лишними сообщениями,я всего лишь хочу купить пакет из 300смс
27.02.2012
илья: прошу отключить все платные услуги с номера 89121530068
— прошу отключить платные услуги…
— есть мнение……
— есть мнение……
всего ответов на эту реплику: 8
ответить/развить тему →
05.03.2012
сабина: Я являюсь абонентом МТС и уже не раз сталкиваюсь с этим.У меня снимают деньги за подключение на какую то услугу 771055, но я не подключалась.И так длится уже с 20.12.2011г.В конечном итоге с моего лицевого счета было списано примерно 2000рублей.Убедительно прошу Вас разобраться со сложившейся ситуацией и вернуть на мой лицевой счет вышеуказанную сумму.мой номер 89170912946
06.03.2012
Оксана: Более 10 лет являюсь абонентом МТС и такого ни разу не видела!!!Стали приходить сообщения за посещение сайта e-cameleon.ru.что это такое?деньги дерут офигенные,уже сняли около 1000 рублей.помогите разобраться в сложившейся ситуации.и вернуть мои деньги.мой номер 89127822174
11.03.2012
Екатерина: Мне пришло смс сообщение от МТС о подключении услуги "Подписка mutopsite.ru", а эта услуга платная!!!!! Я ее не подключала!!!! Как ее отключить? Мой номер 8-912-720-7972. Заранее спасибо!
03.04.2012
Екатерина: Прошу отключить все платные услуги с моего номера телефона, мой номер 8-912-720-7972
— Мой номер 89832989210…
ответить/развить тему →
03.04.2012
Татьяна: Прошу вас пожалуйста отключить все платные услуги с номера МТС 89124117479 в ближайшее время.
14.04.2012
ЮРИЙ: 29 февраля с моего номера телефона 89184218236 при помощи сайта одноклассников были сняты средства в размере более 2000 рублей. этот номер не зарегистрирован на сайте одноклассников и также свой номер я не указывал для оплаты каких либо услуг !Я обратился с письмом на мтс , где мне ответили , что это мошенники , а мтс ни при чём ! прошу вас помогите вернуть деньги ! спасибо !
17.04.2012
Дмитрий: На мой номер приходят смс с текстом : услуга youfiletubes.com продлена на 7 и более часов , при этом с меня снимают бешеные деньги .Я нее пользуюсь этой услугой и прошу вас отключить ее за ранее спасибо !!! мой номер 8 981 812 96 76
20.04.2012
Людмила Евгеньевна: Мама инвалид 2 группы( не ходячая), для постоянной связи с не был приобретен сотовый телефон 89182918648 и вот уже третий месяц с этого телефона исчезают деньги на короткий номер 2012.Отменить эту услуги я сама не смогла. Поэтому убедительно прошу Вас отменить эту услугу 2012 и вообще все услуги какие есть и вернуть все незаконно снятые деньги. В противном случае я буду вынуждена обратиться в прокуратуру с применением к Вам ст.159 и ст.34 УК РФ
03.05.2012
Николай: Сегодня 6.06.12 мой номер 9146982264. Около 23.00 пришло смс сообщение с номера 7700630 что услуга на сайте meecontent.info продлена на 96 ч., якобы я зарегистрирован на каком то сайте спорт клуба, хотя меня там и подавно не было, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги, в противном случае буду вынужден принимать серьезные меры по факту мошенничества.
— есть мнение……
ответить/развить тему →
06.06.2012
Кристина: Прошу вас пожалуйста отключить все платные услуги с номера МТС 89883510911 в ближайшее время.
07.06.2012
Раиса: С моего счета незаконно сняли деньги 84.67.Я ни куда не подписывалась и не давала разрешения.Смс пришла что 96 час услуга еще действует.Мой номер 89165798284.Прошу разобраться и вернуть мне деньги.Я абонемент МТС 10 лет .Прошу вас разобраться ,иначе мое доверие к компании будет подорвано и придется перейдти к другому оператор сот связи .Спасибо.Раиса
08.06.2012
Алла: С моего счета незаконно снимаются деньги на номер 770404 от wapphoneport.ru на услуги которого я не подписывалась. Убедительная просьба отключить эту услугу. Иначе я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру с применеием ст.159 и ст.34 УК РФ.Тем более детализация расходов и списаний с моего счета у меня имеется. Я являюсь абонентом МТС более 10 лет и не хотелось бы менять оператора . Прошу вас разобраться и принять меры. Мой номер 89197865114. Спасибо. Алла
21.06.2012
марабут: что за бзобразие на МТС. только что пришло сообщение с номера 770404 и снял с балана мобиы 10 руб. и это не первый раз. примите меры пож.....
28.06.2012
денис: отключите никому не нужные платные услуги мой номер 89885808547
02.07.2012
эля: мой номер 89138511675 прошу отключить все платные услуги с моего телефона
17.07.2012
Гость: с билайна тоже воруют деньги по наглому этот wapphoneport где же в этой стране какой то контроль где полиця///????
18.07.2012
Алина: удалите пожалуйста с номера+79898283055 подписку контект-провайдер
26.07.2012
Анна: Действительно произвол! «…»
26.07.2012
Оксана: На номере 89189518110 была отключена услуга БИТ после этого еще трижды произошло списание денежных средств по 199 рублей, при этом трафик был уже платный. Очень прошу вернуть деньги за неподключенные услуги. МТС настоятельно повторяет, что платных опций на номер не подключено. ТАК ЗА ЧТО ВЫ СПИСЫВАЕТЕ НЕЗАКОННО ДЕНЬГИ??? ВЕРНИТЕ!!!
27.07.2012
сергей: МТС отключите пожалуйста все платные опции и верните деньги.мой номер 89103618808
18.08.2012
Марина: МТС отключите меня от медвежьей услуги предоставленной мне якобы в рассрочку с номера 8916. «…»
04.09.2012
Вилков Николай: Сдал в ремонт телефон в салон связи мтс прошло 75 дней не слуху не духу, телефон пропал, записи о приемке пропали , люди работают те же ЧТО ПРОИСХОДИТ??? претензию написал-молчат. в полицию идти чтоли
15.10.2012
Илья: МТС прошу отключить мне контент по карману с номера 89885481387!Заранее спасибо!
28.10.2012
Ирина: Это что ещё за номер 770244 !!!! Списали деньги мои, ещё КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРИХОДЯТ ДУРАЦКИЕ СМС, что у меня недостаточно средств за пользование услугой!!!! Немедленно отключите эту дрянь! Я деньги уже ложить боюсь! Это что за произвол!? я буду разбираться в прокуратуре по факту мошенничества СТ.159., если не прекратиться это!!! я не шучу. +79131242785!
30.11.2012
ольга: Контент по карману
04.12.2012
ольга: Контент по карману
04.12.2012
Миша: В офисе МТС преобрел новигатор,оказался не исправным. Деньги возвращать не хотят,что делать?
11.12.2012
Daria: отключите от подписки load-file1.net по номеру 89160346090
16.12.2012
Сергей Логинов г. Владимир: (долг не такой большой, я думаю многие при этом просто заплатят, чтобы не было проблем). «…»
19.01.2013
антонина булгакова: Официальный сайт майлру г. «…»
09.04.2013
булгакова антонина: И о том, что в 4. «…»
10.04.2013
булгакова антонина: МТС. Спасибо, что разобрались с мошенниками 4481.
15.04.2013
Ирина: Почему МТС в г.Пыть-Ях, ХМАО-Югра работает плоо?
02.06.2013
Гульназ: Хочется узнать когда связь мтс начнет работать нормально в ХМАО-Югра??? "Абонент вне зоны действия сети" это зачастую что мы слышим. Хотя не где -то в бункере сидим, а в центре города)))да и вообще во всем ХМАО-Югре такая проблема. И модель телефона тут ни причем. Спасибо за ответ.
02.06.2013
Гость: Сказали идти выяснять и менять документацию. Вы считаете, что это должен делать? «…»
09.07.2013
Сергей: Сказали идти выяснять и менять документацию. Вы считаете, что это должен делать? «…»
09.07.2013
Кристина: У меня состоит проблема в том, что не приходят входящие смс , баланс +,настройки верны, звонила в службу несколько раз, говорят все сделано, а результата нет (((((
23.09.2013
Рустам: Здравствуйте! Мой номер 8 989 906 00 25, я подключил безлимитный интернет VIP *111*748*1# успел пользоваться только два дня так как на третий день я был в минусах 754 р. скажу вам что это за беспредел? я раньше считал МТС лучшим оператором вижу я ошибался, так вы распугаете всех своих пользователей, хватит воровать деньги. Верните мне деньги и восстановите мне интернет!!!
12.12.2013
Рустам: Здравствуйте! Мой номер модем 8 989 906 00 25, я подключил безлимитный интернет VIP *111*748*1# успел пользоваться только два дня так как на третий день я был в минусах 754 р. скажу вам что это за беспредел? я раньше считал МТС лучшим оператором вижу я ошибался, так вы распугаете всех своих пользователей, хватит воровать деньги. Верните мне деньги и восстановите мне интернет!!!
12.12.2013
Лапшин Владимир Геннадьевич: Как избавиться от Спама с короткого номера 8293,который идет и на электронную почту и СМСками на телефон и днем и ночью???
31.01.2014
Ирина: Мой номер 9831883996, давно являюсь абонентом МТС. 27 января с меня списали Mb и деньги 300, позвонила оператору, сказал что произошла ошибка и деньги вернут завтра. Прошла неделя, перезваниваю оператору, говорят что виноват мой производитель телефона!!!!! Я наверно похожа на дурочку! Что совсем наглеете!!! Верните мое, чужого не прошу. И модем Коннект был, не знала что один час в инете стоит 900 руб.!!! Вы так растеряете всех абонентов.
04.02.2014
Игорь: А в Прокопьевске отключают безлимитку Мини Коннект4 30ноября 2013года и исправно снимают деньги со счёта до 4февраля 2014года при отключенном интернете, а на недоуменные вопросы отвечают:"Банки не перевели деньги на ваш счёт."
04.02.2014
Елена: Всей семьей перешли не тариф смарт! У всех все нормально а у меня деньги улетают. «…»
27.03.2014
Андрей: Здравствуйте! 16 мая 2013 подключили телефон.
19.04.2014
юрий.: 9199521493 карта заблокирована два месяца назад,задолженность погасил 14.04.2014,позвонил по 8(800) 700-50-00 сказал что не хочу с компанией иметь никаких дел. Добится вразумительного ответа не мог, где покупал сим карту заявление о расторжении договора не приняли. Служба поддержки на просьбу дать адрес ближайшего центра не дала.Г.Тюмень и все...СИМ не пользуюсь, прислали опять задолженность.Смешно но придется судится.
24.05.2014
баян: сим карта с номером заблокирована ,оплатили все долги и опять пришла бумага о каких то оказанных услугах по лицевому счёту 255391226823 ,что это может быть на не существующем номере ?
26.05.2014
Андрей: купил модем МТС 4G с раздачей WI-FI, пользовался в мае 2014 г. в селе Тарасково Свердловской обл.. Мой дом в километре от антенны и всё работало нормально. С июня и по сей день интернет работать перестал, мне приходится подъезжать в центр на автомобиле и пользоваться интернетом. Хотя по телефону с этой же сим картой я хорошо дозвонился оператору. Прибавьте мощность раздачи сигнала на интернет, по вышеуказанному адресу, пожалуйста!
13.08.2014
дмитрий: мтс это реальные барыги. пи..ры. вам сук. легальных миллионов мало. в офисах народу как на базаре все с предензиями . команды разные пишете потом деньги снимаете пизд..те на каждом шагу мтс самая у..шьная связь
19.08.2014
tamara: 25.02.2011 г. подключила тариф РЭД ЭНЕРЖИ на 913-014-0680. (1-я мин-90 коп, остальные 30 коп. без аб. «…»
18.09.2014
светлана: Провожу детализацию счета -стали снимать деньги по 20 руб ежедневно за выход в интернет мини бит.Я такую услугу не подключала . Хотела отключить , приходит смс , что такой услуги нет на моём номере . Почему тогда снимают деньги и как это прекратить ?
18.09.2014
Гость: Это что за запись такая переодическаЯ услуга или же ежемесячная плата за тариф за что у меня снимает по 342, у меня отключена все услуги верните деньги или же обьясните. Мой номер 89181837704
10.10.2014
Александров: здравствуйте, а как связаться с автором данной статьи? есть "нерешаемый" с оператором мтс... сам уже за бодался с ними дискуссировать, а судя по всему умную подсказку мог бы получить у автора!
21.10.2014
Александров: по связи с автором статьи, пишите на майл, lex44637@mail.ru
21.10.2014
Анастасия: снова как и в 13 году пришла платежка,что якобы я должна заплатить за задолженность на интернет на лицевой счет №30800108045,хотя я ходила и отключала интернет,в 13 году заключили новый договор,№30809797457,а старый оплачивала.РАЗБИРАЙТЕСЬ!!! ВСЕ БЫЛО ОПЛАЧЕНО!!!! И НЕ ЧЕГО ПОСЫЛАТЬ ПИСЬМА,ЧТО Я ДОЛЖНА ЗА 14 ГОД ДЕНЬГИ!!!! НЕ РАЗБЕРЕТЕСЬ,Я САМА НА ВАС В СУД ПОДАМ!!!
08.12.2014
виктор: добовляю коментарий даже не публикуют потомуш-то не доволен интернетом
29.12.2014
Надежда: Начну сначала. Моя мама купила сим карту в салоне МТС. Ей выдали симкарту и договор на симкарту.
10.01.2015
Надежда: Дополнение к выше написанному комментарию - Ф.И.О. владельца Заборцева Нина Николаевна
10.01.2015
дмитрий: совсем недавно пришел работать в вашу компанию и пожалел уже об этом, начинаю искать новую работу. «…»
14.01.2015
Анна: 2 дня назад положила на счет 200 руб,почти никуда не звонила,уже баланс нулевой. Оператору дозвониться невозможно.Перезвоните 89825184605.
15.01.2015
Джмбулат: Вчера был осуществлен перевод денег мною с сим карты на сбербанковскую карту пришло смс с таким содержанием :VISA3368: 27.01.15 18:25 операция зачисления на сумму 1700.00р. CYBERPLAT. Баланс: 7256.02р.но баланс остался преждним ?мало того что ваша услуга меня очень подвела так мне еще надо ходить в банк и просить у них бумагу о том что деньги не начислены !!!неужели нельзя там у себя все перепроверить и перевести деньги на счёт !!!как никак не первый год вашим клиентом являюсь
28.01.2015
Юрий: козлы МТС
10.03.2015
Александр: на киви номер 9822521447 остались деньги но сим утеряна. истек срок пароля на киви. востановить не могу так как не на мне мне нужно прлучить смс тока одно с паролем оно приходит туда
23.03.2015
Элина: Кроме МТС никогда не пользовалась никакими другими сетями,но последние две недели замечаю,что интернет стал просто невыносимо медленным,ранее был более менее сносным! Звонила в справочную МТС-мне сказали,что в моем регионе нет никаких ремонтных работ,всё должно работать хорошо! Если в ближайшее время проблема не решится,придётся распрощаться с МТС!
06.04.2015
Татьяна Александровна: Прекратите присылать мне платные подписки. Я на пенсии и у меня нет лишних денег, чтобы выбрасывать их. Если будете навязывать свой "сервис", буду жаловаться.
8 916 874 83 44
23.04.2015
Сергей: Купил телефон в салоне сотовой связи МТС в торговом центре "Галерея Краснодар", пришел домой вставил сим карту и оказалось, что не работает связь в телефоне. На следующий день пришел в салон для возврата телефона, мне отказали и сказали что нужно отдавать его на проверку (сроком 3 недели). Как мне вернуть телефон в соответствии с Законом о защите прав потребителей? моя эл. почта Sergey499222@bk.ru
11.05.2015
Денис: объясните мне уважаемый оператор МТС?? «…»
— есть мнение……
открыть всю реплику →
27.05.2015
Алина Рыбальченко: отключите добровольную блокировку 89881430983
11.06.2015
Игорь: Прошу отключить услуги контент провайдеров с телефона +79787847544
13.06.2015
Елена 89615710414: Чек у меня на руках, но пославам нсв чек не являеца доказательством... «…»
23.06.2015
Олег: Доброго времени суток! Сейчас нахожусь в Черногории, потерял симкарту Мтс! К ней привязан банк!(( в Россию пока не собираюсь! Сам из Челябинска, российский паспорт тоже в Челябинске на меня зарегистрирована сим! Как можно моим родственникам ее восстановить в челябинске?! Без моего присутствия! Мама может с моим и своим паспортом придти в салон связи!! Номер 89191259830 связь только вайбер(
Oleg.semkin.92@mail.ru свяжитесь пожалуйста, дайте ответ или дельный совет!!
24.06.2015
Влад: У меня такая проблема,у меня модем перестал подключатся к интернету ну и я решил переустановить программу удалить удалил а установить заново не могу и что я только не делал, перезагрузки, закачивал установки, ничего не помагает
22.08.2015
Анастасия: У Smart Non Stop очень мало где ловит интернет 4G в Иркутске. В основном скорость очень мала, буквально 2мб/с, прерывается подключение. В районе общежитий ирниту ловит очень слабо, в здании общежития 7 не ловит вообще. За что я плачу деньги? Очень плохая связь.
05.09.2015
павел: Ленинск=Кузнецкий. Кузбасс. Народ про 4G пишет а у нас и 2 G не работает. Звонить 0890 бесполезно. «…»
07.09.2015
Матусевич Анастасия Николаевна: Отключите пожалуйста контент провайдер
Серия паспорта-2214
Номер паспорта-308539
Номер телефона-89871140089
23.09.2015
Соков Михаил Дмитриевич: Здравствуйте,летом мтс дали мне подарочную симку и я ей не пользовался,вообщем положил ее на полку как запасную и не трогал а шас приходит на еще одну мою симку которой я пользуюсь с угрозой что нужно оплатить долг и я просто удивился откудааа???если я ей не пользовался не разу
Вот спасибо за подарок ,вы решили так людей обманывать,дарите симку а потом выманиваете деньги у них через не которое время!примите меры
Телефон:89850217150
паспорт:46 11 251966
26.09.2015
Шныптев Владимир Викторович: Я Шныптев Владимир Викторович. тел .8962-131-07-55
При оплате кредита сотрудником магазина МТС было не правельно введено последнее 4 цыфры. При проверки мною я не заметил и расписался. Огромная прозьба вернуть денежные средства.
Прошу Вас услышать меня и вернуть мне денежные средства.
06.10.2015
Елена: Здравствуйте! Скажите, что нужно сделать, чтобы мой номер на симке был моим. Живу в Севастополе. «…»
15.10.2015
Нина: У меня был планшет 8916-734-19-69, а теперь нет и сим.карту я удалила, а мне приходят сообщения по уплате. В чем дело? сколько можно звонить о задолженности. Оплатила последний раз и больше не буду и мне не звоните.
19.10.2015
Елена: С июня месяца(июнь,июль,август) перестали возвращаться 20% за домашний интернет! Неоднократно звонила в справочную службу мтс... И наконец-то в сентябре месяце мне поступил возврат,но только за 2 месяца! Когда будет возврат за 3-ий месяц?? уже и за сентябрь пора бы вернуть!!! в итоге мне должны еще за август и сентябрь вернуть 20%.... скажите когда это произойдет?
23.10.2015
ЮЛИЯ: СУДИЛАСЬ С МТС ПО ПОВОДУ ПРОСРОЧКИ РЕМОНТА-ВЫИГРАЛА!ПРИНЕСЛА ИСП.ЛИСТ В САЛОН,А ОНИ НЕ ЗНАЮТ ЧТО С НИМ ДЕЛАТЬ.МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ К СУД.ПРИСТАВАМ,ЧТОБЫ ВЗЯТЬ С НИХ СВОИ ДЕНЬГИ?ПО ДРУГОМУ ДО НИХ НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ.
07.11.2015
Алексей: В течении 2х недель скорость на модеме МТС модели 320s не поднимается выше 650 КБ/с при условии что выглядит как ограничение, ничего не могу поделать, звонил в ваш центр поддержки все что они сказали ограничений нет. А проблема осталась.
18.11.2015
Владимир: Более 10 лет являюсь абонентом МТС и всё больше разочаровываюсь. Связь стала хуже. «…»
07.12.2015
Алина: МТС, здравствуйте! Дозванивалась до оператора сегодня 50 минут!!! Дикость, какая то! «…»
14.12.2015
Андрей: 25.11.2015 пропала связь МТС 1024 км Федеральной трассы М-56 Б.Невер-Нижний Бестях. Куда только не звонили, сколько заявок не оставляли... в итоге полный НОООЛЬ. Очень разочарованы.
26.12.2015
Вадим: Пополнил счет но ошибся цифрами звоню оператору провели молодой человек уверил меня что деньги поступят... «…»
30.12.2015
Елена: Прошу немедленно вернуть деньги незаконно снятые с моего счета тел 9145479856 за оплату услуги на 4449. Я никаких услуг не заказывала.14-02-2016 19:28 101,6 р, 14-02-2016 19:24 150 р и 14-02-2016 19:23 101,6 р Всего 353.2 Р.
15.02.2016
Тимофеев Петр: Вчера с моего счета списали 100р, и я узнал что это контент onesave и я немогу никак отключить! Я прочитал договор и я перепробовал все отключение с помощью email,горячей линии, смс!
11.03.2016
вадим: Дык бродил главное совсем по другим сайтом и вылетело раз лнвая страница и потом еще раз . Глянул на баланс а денег тю тю . Верните деньги .
12.03.2016
вадим: Вот мой эмейл vasilenko.vadik@mail.ru если что пишите сюда.
12.03.2016
максим: Mts
компания не соблюдающая законы и права потребителей!!! Мне не возвращают деньги за бракованый смартфон,который уже более 45 дней времонте. Консультанты говорят иди в суд!
12.05.2016
Александра: Отключите " DOSTUP_K_094_020.09401.010911" и восстановите списанные средства . К услуге не подключалась.Списались деньги за февраль,март и апрель.Телевон 89897046873
15.05.2016
Катероина: Здравствуйте, я с 8.00 «…»
17.05.2016
Александр: Верните все деньги, списанные за какой-то ссылка
— Надоело воевать!…
ответить/развить тему →
24.05.2016
Надежда: Кто мне ответит на этот вопрос или сразу пойти в прокуратуры и писать заявление на них. «…»
24.07.2016
Саша: простите за обращение. Но я вынужден к вам обратиться... «…»
21.08.2016
Диана: Здравствуйте! Нахожусь за территорией домашнего региона. Вчера положила 300 рублей на счет. Никому не звонила, смс не писала, к интернету не подключалась. Сегодня на счету 0.01р. 89803879427. Оформлен на Долженкова Андрея Николаевича. Заказала детализацию, пришла, ничего не понятно. За что сняли деньги? Задолженностей не было!
22.08.2016
Мария: Мтс говно салон!!! «…»
27.08.2016
анна: я положила на баланс 14.09.2016 пришла смс что поступил платеж на 45 а денег так и нет на балансе 89875030182
14.09.2016
Оксана: Добрый вечер. У меня украли телефон и паспорт. Прав и загранпаспорта у меня нет. Могу ли я как-нибудь без этих документов восстановить симкарту?
26.10.2016
Михаил: Верните безлемитеше пускай 500 рублей месец будет но вайфай и уисби не уберайте я всего лишь в танки играю и фильмы на ночной смене смотрю падлы мой номер 79129793015 звоните пообшаемся
01.11.2016
антонина булгакова: КОШМАР! За 3 года если что и изменилось, то только к худшему! МТС, вы что, вконец оборзели? «…»
— есть мнение……
открыть всю реплику →
03.11.2016
Дмитрий: Согдасно детализации 20.09.2016 без моего ведома была подключена услуга Dostup_k_094_074.09401.000359 и происходило ежедневное списание денежных средств в размере 16.9492 рублей.. Как вернуть денежные соедства? Платные услуги отключил самостояьельно 06.11.2016 года. 9803202705.
06.11.2016
юрий: От жителей г. Ступино Московской области по ул.Чайковского дома №№ 49,51,53,58,62. Более года ужасная связь. Когда?????
т.9031283044 // Юрий
22.11.2016
Гость: Верните списанные деньги на номер 89180561490!!
04.12.2016
Наталья: На мой номер со 2-ого декадря начали поступать смс якобы я подписалась на новости мтс и отсылаю смс на короткие номера (даже когда сплю) в результате списано по автоплатежу 200 руб да еще долг 600 руб тел 918 250 87 06 немедленно верните деньги и спишите долг я не на какие рассылки не подписывалась
08.12.2016
курбанова фирюза: 30 декабря у меня на счету было 595, 5 рублей 31 декабря 579,5 Куда делись мои деньги за сутки, я никуда не звонила, по горячей линии отвечает автоответчик, это уже не впервый раз , постоянно теряются деньги. Хотела подключить тариф , везде как дома , по бонусу третий день твердят,позвоните позже, Верните мне деньги,89825270589
31.12.2016
Алексей: С моего счёта регулярно описывают большое количество денежных средств.Специалист в центре поддержки сказал,что это за пользование интернетом.Дело в том,что мой телефон не имеет доступа к этой услуге.Прошу вернуть мне денежные средства,в противном случае подам иск в суд.
12.01.2017
Борис: правду с этими уродами из МТС найти можно только через суд!
13.01.2017
Руслан: Эти все данные из официальной распечатки детализации расходов. «…»
14.01.2017
Иван: Здравствуйте обращаюсь с такой просьбой помогите вернуть деньги, списаные с моей сим карты, говорят типо... «…»
18.01.2017
Гость: Здравствуйте! Не разу такова не было, а сегодня ночью случилось, на балансе было 1рубаль, я мог всем звонить, пользоваться интернетом,, хотя у меня не было подключено такой услуги, ведать какие-то збои в программе были, и в оканцове у меня сняли 2100тыс рублей, это же операторов упушение , почему у меня то сняли????? Могу ли я вернуть свои деньги обратно???раньше если на балансе 1руб дак я и звонить не кому не мог, а в интернете сидеть по давно.
18.01.2017
Александр.: Не успел положить 200 руб.на счёт,а через час было уже 5-ть руб.на счету.Объясните пожалуйста,почему ушли деньги,и за что.
22.03.2017
Екатерина: Добрый день! Вчера номер МТС перестал работать!( Как связаться с оператором, если номер не работает? Как зайти в личный кабинет, если номер не работает?! И как в конце концов выйти хоть на какую-то связь, находясь в роуминге, из другого государства, если номер НЕ РАБОТАЕТ!!!
26.05.2017
Ольга Петровна: Положила деньги 23.05. -500 руб. Тариф месячный 500 . 29.05. нет ни копейки.
Вы звонили другим операторам . Ну и что? Я что должна звонить только МТС? В офисе нахамили Это Марксистская ,4 . Разобратся не могут в телефон не грузится ВАЦАП. Я пенсионерка. Хамит и говорит что также разговаривает и с матерью. И что сидит у нее на шеи. Это было 30.05.2017 в 13 часов дня." Возми у нее деньги чтобы она отсуда выперлась".Это что ?
30.05.2017
Татьяна: Отключите услугу Dostup_k_011_031 я не подключала и верните деньги 159руб.89коп.на тел.89105265026
15.06.2017
Мария: 23.06.17 положила на счёт 500 рублей,специально за день до списание квоты.Вечером же оказывается,что я в минусе т.к. дорогой мтс без моего согласия опять подключил мне автопродление трафика!Которым я к слову даже не смолга воспользоваться,т.к. во первых не знала и у меня была отключена передача данных.Соглашусь,150 рублей не великие деньги,но это уже не первый раз!
Оператор сказала,что возыратить деньги уже не может.
Как решить эту проблему?
23.06.2017
Ольга: Купила в декабре телефон по акции +планшет в подарок, подарок так и не получила.
25.07.2017
НАДЕЖДА: Я БРАЛА ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ НА СУММУ 800РУБЛЕЙ!МЕНЯ ЗАБЛОКИРОВАЛИ.МОЖНО МНЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ВХОДЯЩИЕ СМС Я НЕ МОГУ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ БАНК ПОПОЛНИТЬ СЧЕТ С КАРТЫ.ДЕЛО В ТОМ ЧТО Я НАХОЖУСЬ В МЕСТНОСТИ ГДЕ НЕТ НИ ОДНОГО ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА ГДКЕ БЫ Я МОГЛА СНЯТЬ НАЛИЧНЫМИ И ПОПОЛНИТЬ9780940575
22.11.2017
АКСАНА: ВОРЫ,ПОЗОРИЩЕ АФЕРИСТЫ.МАЛО ТОГО,ЧТО ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ НА ТЕЛЕФОН,ЕЩЕ И ДОЛЖНА ОСТАЛАСЬ ИМ.ПОДОНКИ,НИЧТОЖЕСТВА ПРОСТО ГАДИНЫ.ЖЕЛАЮ НАЧАЛЬСТВУ, ЗАХЛЕБНУТЬСЯ В НОВОГОДНЮЮ НОЧЬ,КОГДА ОНИ БУДУТ РАДОВАТЬСЯ,КАК НАС ДУРАКОВ ОБЛАПОШИЛИ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ.МЕРЗКИЕ ТВАРИ,ПОДОНКИ !!!
26.11.2017
сем: привет всем с кажите што будет с тарифом смарт безлемитище 2016 в сегда будет безлемит
29.01.2018
Ирина: Сталкнулась с безобразной работой офисов МТС в Череповце. Работники некомпетентным, хамовиты и не имеют даже книг жалоб и предложений, что запрещено законом. Позор такой компании
14.03.2018
Ирина: И вообще странная структура у этой компании-нет ни куда пожаловаться, ни обратной связи, ни работы с клиентами. Хорошо устроились. Видно сразу-в Прокуратуру!
14.03.2018
Ирина: С начала 2018 года не понятно по каким причинам снимают ежедневно оплату за пользованием услуг МТС, а также за доступ к услугам контент-провайдер. Причем ежедневную оплату довольно часто списывали по 2-3 раза!!!Прошу разобраться по списанию денежных средств и вернуть на лицевой счет. 89823382050
11.05.2018
Елена: После запроса баланса выходит диалоговое окно с текстом - баланс: 180,90, Лимит: 600. Затем приходит СМС с текстом - Максимальный кредит по вашему лицевому счёту составляет (- 600 рублей)При минусовом балансе работает интернет и телефония, почему????
Я не просила мне подключать ни каких кредитов. Просьба отключить все платные услуги. В противном случае поменяю вас на ТЕЛЕ 2 ...
03.07.2018
Елена: забыла написать вой телефон 8912 872 6043
03.07.2018
Татьяна: 8.07.18 проверила счет на нем было 11р.Пополнила на 101р.Зная,что снимают по 6р в день,как я утром удивилась увидев вместо 106р на счету 84р.Проверила детализацию счета,платных действий не было.И замечу это не первый раз.Куда уходят деньги.Вроде мелочь,но за год,набегает.Прошу разобраться.Мой номер 89149195395
09.07.2018
Аделя: Подключила мтс гудок на 7 дней бесплатно, в итоге деньги списались сразу. Как вернуть деньги? Номер 89874072890. Гудок удалила, а деньги не вернулись
21.08.2019
plus добавить свой комментарий немедленно

ваше имя:


ваша реплика:


А сколько будет, если от 6 отнять 4?

← назад, к исходной теме…

МТС, куда же делись наши деньги?
Хочу предупредить сразу, необходимо верить во все, что написано в данной статье, но выводы делать — очень осторожно. Сам я никаких выводов постараюсь не делать, а просто изложу часть своих наблюдений из серии "Работа сотовых сетей".

* * *


Вас когда-нибудь посещали мысли о том, то что со счета вашего мобильного телефона снимают больше средств, чем вы расходуете их на самом деле?

Если это так, значит вы — абонент сотовой сети МТС.

Мне многие говорили о том, что МТС ворует, что надо переходить к другому провайдеру мобильной связи. Но я не переходил. Почему? Потому, что нет в Москве другого провайдера, который предоставлял бы услуги мобильной связи лучше, чем делает это МТС. И, честно говоря, я считал все домыслы о воровстве денег — обычной мнительность граждан.

» Ручная зарядка для вашего смартфона…

Каюсь, с недавнего времени я поменял свое отношение к подобным заявлениям.

А началось все еще год назад, когда моя знакомая начала жаловаться на безумную скорость расходования средств со своего счета в МТС, в те периоды, когда она находилась за границей.

И вот, неделю назад я начал получать звонки от этой же самой девушки, будем называть ее Ольгой, с просьбой пополнить счет, который таял прямо на глазах. Она в это время отдыхала в Анталии и по телефону не разговаривала вообще, но держала его включенным, чтобы получать СМС (короткие текстовые сообщения) от своих родных.

Решив разобраться в происходящем, я взял все реквизиты телефона и углубился в изучение вопроса.

А начал я с системы ИССА (доступ к лицевому счету и настройкам услуг через Интернет).

Для начала, я заказал детализацию счета за время пребывания Ольги в Турции.

Получив детализацию, я увидел, что Ольга дважды разговаривала с Москвой, и довольно продолжительно, за что с нее списали порядка $15.

Казалось бы, ерунда — $15. Но это для тех, кто постоянно разговаривает по мобильному телефону. А для тех, кто пользуется им аккуратно — $15 хватает на месяц, а может и больше.

Я удивился претензиям Ольги, и при следующем ее звонке (а звонила она не по мобильному телефону, боясь растерять все средства, а из телефона-автомата), я поинтересовался, кто это ей звонил. Тут-то и выяснилось, что звонила ей сестра, только разговоров по пять минут не было. Более того, из всех звонков она ответила только на один и крайне коротко, а об остальных узнала из меню телефона — "звонки без ответа".

Вот тут мне стало уже интересно.

Я позвонил в финансовую службу МТС и поинтересовался комментариями к происходящему.

Интересное наблюдение. После того, как я назвал реквизиты телефона, со мной начали беседовать. Но как только я описал проблему, мне заявили, что разговаривать будут только с владелицей телефона. Причем, наличие у меня всех данных по лицевому счету и полный доступ ко всей информации через службу ИССА не подтверждало моих прав как владельца, девушка ссылалась на то, что я — мужчина. И даже представившись супругом Ольги, мне не удалось изменить ситуации. Пришлось долго и с напором требовать объяснения данного факта не по конкретному телефону, а о возможности таких случаев вообще.

Милая девушка мне объяснила, (ВНИМАНИЕ!) что если телефон определил номер, то факт установки связи с аппаратом зафиксирован и дальше идет обыкновенная тарификация времени разговора, со всеми вытекающими.

Вот тут мне чуть не стало плохо. Я попросил объяснить, с какой такой радости человек должен платить за разговор, которого не было. Ответ был кратким, как все гениальное, что-то вроде: "А кто за это должен платить?". Вероятно, имелось в виду, что установленное соединение (но не с абонентом, а с аппаратом вызываемого абонента) все равно оплачивается по расценкам роуминга и МТС не собирается относить эти затраты на свой счет, а возлагает их на несчастного абонента.

"Что же это такое", — возмущался я, — "получается, что я могу оставить телефон в доме, уйти на улицу, а какой-нибудь знакомый нагреет меня на месячную зарплату, названивая без остановки? ".

Девушка очень долго пыталась подобрать хоть сколько-нибудь весомый аргумент в пользу своего утверждения, но все ее рассуждения разбивались о камни моей логики, которая заключалась в двух простых тезисах.

1. Если ее утверждение верно, то почему я не плачу за несостоявшиеся разговоры, находясь в Москве.

2. Если ее утверждение имеет силу только по отношению к звонкам по роумингу, то где сие прописано.

Мне так и не удалось получить от представителя финансового контроля ссылки на внутренний документ МТС или какое-либо федеральное правило, диктующее, что определение номера в сотовой сети — является началом разговора с вызывающим абонентом.

Закончился мой разговор с девушкой тем, что меня косвенно назвали ненормальным, заявив, что любой нормальный человек знает — определение номера — есть начало разговора. И предложением для Ольги: написать претензию в финансовую службу. Претензию, разумеется, будут рассматривать и удовлетворят, если финансовая служба МТС сочтет ее обоснованной.

Ну как же финансовая служба может счесть ее обоснованной, когда эта же финансовая служба минуту назад с уверенностью бронетранспортера уверяла меня в том, что это подобное списывание средства — нормальное явление.

А тот факт, что девушка постоянно с кем-то советовалась, окончательно убедил меня в том, что говорила она не "по своему скромному мнению", а выражала официальное мнение МТС.

Более того, меня попросили сопроводить претензию распечаткой детализации, но после моего звонка в МТС, мне перестали удовлетворять доставку детализации счетов Ольги по e-mail. То есть заявки системой принимались, но не удовлетворялись. Что, ошибки в работе электронной почты? Возможно. Но я в это не верю. Придется ехать за распечаткой ножками.

После разговора с "финансовым контролем" я обратился к службе технической поддержки МТС, которой задал простой вопрос: "Может ли срабатывание услуги "определение номера" считаться началом разговора в родительской тарифной зоне или по роумингу, и существуют ли хоть какие-нибудь условия, при которых несостоявшийся разговор может быть тарифицирован?".

На что мне категорически заявили, что звонок тарифицируется только с момента нажатия на кнопку телефона "ответ". Т.е. с момента начала разговора, а не с момента поступления вызова. И никакие дополнительные условия не могут влиять на данное правило.

Я попросил Ольгу вообще не делать никаких звонков с мобильного и не принимать никаких звонков, кроме моих.

На следующий день Ольгин счет совсем опустел и задолженность составляла уже -20.

Делайте выводы сами. Дайте своим друзьям ссылку на эту статью, что они вам скажут?

Внимательнее изучайте детализацию ваших разговоров. И да прибудет с вами сотовая связь с честной тарификацией!

А претензию я обязательно в финансовую службу МТС направлю, о результатах доложу.

Руслан Курепин

Читайте еще:

» О бонусной системе Много.ру
» ВТБ24 издевается
» Отзывы о пиццерии "Сбарро"
» Masterhost.ru — хостинг-провайдер высочайшей надежности
» Комментарии пострадавших от банка "Русский стандарт"

ПОИСК ПО САЙТУ
ХРОНОЛОГИЯ СОБЫТИЙ
Вячеслав Капрельянц 17.10.13. Вероника Курепина. Как вернуть электронный билет, купленный на BigBilet.ru?

02.09.13. Вероника Курепина. Личный опыт регистрации ребенка в электронной очереди в детский сад в Москве

22.07.13. Руслан Курепин. Требование к "Формуле такси" о возврате денег

19.06.13. Веселов Александр. Следующая станция — Совдепия

04.06.13. Вероника Курепина. Как мы в Интернете самокат не купили

21.05.13. Вероника Курепина. Отзыв о "Розовом такси"

12.04.13. Вероника Курепина. Альтернативы "Утконосу"

02.04.13. Вероника Курепина. "Утконос" закрылся

23.03.13. Вероника Курепина. "Новая Технология" топит "Утконос"

15.02.13. Вероника Курепина. Акварельный отдых

14.02.13. Екатерина Трофимова. Бытовая техника. Сама себе электрик

11.02.13. Кирилл Гончаренко. ВТБ24 в Томске. Банк, который вас любит 24 часа в сутки

15.01.13. Алексей Немиро. DHL в России: немецкая неточность или новогодний облом - окончание истории

11.01.13. Алексей Немиро. DHL в России: немецкая неточность или новогодний облом

10.01.13. Екатерина Трофимова. Еще раз про АШАН

24.12.12. Екатерина Трофимова. ShopBoom.ru - профанация идеи интернет-магазина

03.12.12. Руслан Курепин. АКАДО - с кем работать НЕ НАДО!

19.10.12. Вероника Курепина. Dostavka.ru - по-прежнему Недоставка.ру

30.09.12. Вероника Курепина. wildberries.ru: ложка дегтя в бочке меда

25.09.12. Вероника Курепина. Неудачный заказ на Маркет.рф

17.08.12. Вероника Курепина. Оформляем загранпаспорт с помощью портала Госуслуг

23.07.12. Марина Родионова. Екатеринбург. Отзыв о магазине детских товаров BabyRoom.su

30.06.12. Kornelius. Плюсы и минусы интернет-магазина Magicmag.net

27.06.12. Веселов Александр. Будьте осторожны на Avito.ru!

23.06.12. Вероника Курепина. Суши из "Тануки"

09.06.12. Вероника Курепина. Утконос. Три года спустя

07.06.12. Марат Билялов. "Развод" от "Сбербанка"

06.06.12. Веселов Александр. Глюки на "Фэйсбуке"

31.05.12. Алексей Мартынов. Проблемные места хостера hetzner.de

29.05.12. Вероника Курепина. "Цветыш". Тюльпаны превращаются... в розы

25.04.12. Веселов Александр. Считалочка от МТС

16.04.12. Руслан Курепин. Yota. Сравнительно честный отъем денег

09.04.12. Zein. МТС ворует деньги - 2.0

09.03.12. Владимир Кольцов. "Билайн" и партнеры

28.02.12. Руслан Курепин. МТС и Одноклассники: деньги ваши - будут наши!

14.02.12. Вероника Курепина. Прогноз погоды от МТС

07.02.12. Вероника Курепина. С электронным билетом в Театр имени Маяковского

13.12.11. Вероника Курепина. Неудачная печать календаря в Iprintit.ru

12.12.11. Руслан Курепин. Съем наличных в банке ВТБ24

23.11.11. Zein Вольная птица Киви

13.11.11. Руслан Курепин Коммунальный маразм в самом соку

11.10.11. Вероника Курепина "Малиновая" история - продолжение

30.09.11. Руслан Курепин Онлайн торговый центр wikimart

26.09.11. Вероника Курепина. "Малиновая" история

03.09.11. Руслан Курепин. Allsoft.ru - бизнес по-русски

23.08.11. Ответ на предыдущую заметку. "Интертайм" - не лохотрон

06.08.11. Вероника Курепина. Ремонтник.ру. Положительные отзывы - это фантастика?

27.07.11. Антон Соловьёв. "Интертайм": лохотрон по цене часов?

01.07.11. Марина Родионова. Екатеринбург. Такси для самых маленьких

21.06.11. Вероника Курепина. Поездка в вагоне компании "ТрансКлассСервис"

08.06.11. Руслан Курепин. "МегаФон" не спешит исправляться

03.06.11. Руслан Курепин. Sleeptracker - умный будильник за 6 тысяч рублей

01.06.11. Галина Брылина. Доставка цветов в Челябинске

30.05.11. Руслан Курепин. ВТБ24 издевается

19.05.11. Татьяна Старостина. Как я покупала товары для будущих мам в "МамаМаркете"

14.04.11. Вероника Курепина. Доставка документов службой "Курьер Сервис Экспресс"

01.04.11. Татьяна Старостина. Седьмой Континент. Разочарование