Русские потребительские ресурсы (к русским я отношу все сайты на русском языке, неважно к какому домену они принадлежат - .kz, .ua или хоть, извините, к .jp), так вот, все эти ресурсы можно условно разделить на три группы: живые, мертвые и, скажем так, больные.


С живыми все понятно - это регулярно обновляющиеся сайты. О них чуть ниже.
С мертвыми тоже все ясно - архивы, архивы... Летопись угасшего энтузиазма. О более-менее приличных мертвяках я тоже расскажу, на некоторых даже есть уникальные для Сети материалы. Да и просто - для вечной памяти.

С больными сложнее. Есть такие проекты, которые не столько живут, сколько симулируют жизнь. Существует несколько вариантов такой симуляции. Например, такой способ - на видном месте повесить апплет, который будет вставлять текущую дату (вообще-то это скорее гроб с часами). Еще можно по мелочи переделывать дизайн и сообщать об это в "Новостях сайта". Новость вроде свежая, но бестолковая. Однако видно, что сайт теплится. Другой способ - посредине страницы написать: "Проект приостановлен до осени 2002 года". Все будут ждать, надеяться и верить, что сайт жив. Зачем это нужно, не понятно.

Впрочем, не о том речь. Сегодня я расскажу обо всем более-менее приличном, что удалось найти на потребительско-покупательско-продавцовскую тему. Поехали.


Сначала о живых.
Живые сайты бывают разные. Есть живые сами по себе, а есть - живущие за счет своих печатных и телевизионных родителей. К последним относятся "СПРОС" и "Потребитель".

Впрочем, сайт "СПРОСа" это не просто электронная версия печатного издания. Таким он был в 1997-98 гг., сейчас же это совершенно самостоятельный и, пожалуй, самый лучший сетевой проект на потребительскую тему. От печатной версии он отличается очень сильно.

Во-первых, тесты товаров теперь стали интерактивными. Что это означает? Вы сами выбираете параметры, которые вас интересуют (производитель, габариты, цвет, вкус, запах, все, что угодно) и строите свою индивидуальную таблицу результатов тестирования. Играть с этим онлайновым Excel'ем можно бесконечно долго, но польза от этого очевидна.

Во-вторых, на сайте работает "Горячая линия". Проще говоря, служба ответов на вопросы потребителей. Отвечают, правда, не всегда оперативно, но зато компетентно и обязательно. Я проверял.

В-третьих, на сайте работают т.н. "Потребительские базары". Пожалуй, это одна из самых сильных сторон проекта. Это не просто конференция посетителей сайта, где кроме реплик типа "Познакомлюсь с девчонками из Омска" вы ничего не найдете. Это своего рода клуб единомышленников. Состоит он из пяти разделов. В двух словах о каждом.

"Добро пожаловаться" - здесь можно стучать, ябедничать, доносить, наушничать и фискалить. Так сказать, комната психологической разгрузки.

"Сам себе юрист" - здесь все рассказывают о своих успехах, делятся опытом и гордятся. Прочитай и передай товарищу.
"Касса взаимопомощи" - здесь бесплатно раздают советы на все случаи жизни. Можно попросить совета, а можно наоборот.
"Антиреклама" - собрание рекламных материалов, которые не соответствуют действительности. Тоже вроде ябедной книги.
"Вместе весело шагать" - сюда можно присылать свои идеи по поддержанию и развитию проекта.
Словом, если у вас возникнет проблема, то на СПРОСовском ток-шоу ее или решат, или хотя бы заболтают. Славное место.

Второй потребительский старожил Рунета - сайт журнала-каталога "Потребитель". Он даже на год старше "СПРОСа". Главный и, наверное, единственный козырь сайта - огромное количество качественных статей о видео-, аудиотехнике, бытовой технике, инструментах, лекарствах, фототехнике, парфюмерии, стройматериалах и прочая, и прочая. Информация представлена в форме обзоров и рейтингов. Обновление сайта зависит от выхода бумажных версий Каталога. Впрочем, выходят они достаточно часто.

В принципе, на сайте есть и конференция, но со СПРОСовской она не сравнится. Это просто конференция из серии "Купи-продай". Едем дальше.

"Хабар".
Сайт молодых ребят из Хабаровска. Посвящен развитию потребительского образования. Недавно закрыт на реконструкцию, однако многие материалы доступны. Например, очень интересный "Путеводитель по городу Ха", в игровой форме рассказывающий о потребительских местах г. Хабаровска.

Вообще, после того как на сайте "Спутник Потребителя" в 1998 году появилась гипертекстовая игра "Стань потребителем!", литературно-игровая форма рассказа об основах потребительских знаний становится все более популярной.

Например, на сатйе "Научись защищать свои права" рассказывается о похождениях Иннокентия Серединкина. Как пишут сами авторы, "это увлекательные истории о том, как И. Серединкин в теории и на практике изучал свои права потребителя". Стиль изложения довольно корявый, очень много официально-деловых оборотов, но все равно забавно.


Украинский аналог "СПРОСа" - сайт Potrebitel.org.ua.
Довольно неплохой проект. Много тестов, хороших аналитических материалов, есть раздел "Справочное бюро", где можно задать вопрос о товаре и получить ответ, а также работает "Юридическая консультация". Все материалы на русском языке.

В интернет-журнале для потребителей Rapira.ru собраны статьи и обзоры о различных товарах и услугах. Материалов пока не много, но проект живет и крепнет. Посмотрим, что из этого выйдет.

В принципе, в нашей Сети больше нет полноценных потребительских проектов. Полноценных в том смысле, что на них представлен весь спектр рубрик, разделов и сервисов - обзоры, тесты, форум, консультации и т.д. Конечно, это не значит, что другие проекты не полноценны, просто каждый занял свою нишу и ее разрабатывает. Один рассказывает о мошенничестве, другой взял на себя функцию "проверяльщика" и пишет о результатах своих проверок, третий собирает и каталогизирует информацию о товарах.

Словом, как у Тургенева, - каждый чем-нибудь занят, а по-русски говоря, позиционируется. Впрочем, обо всем по порядку.

Когда я собираюсь покупать что-нибудь более-менее серьезное, я люблю предварительно заглянуть на сайт Podberi.ru (сейчас входит в Яндекс.Маркет). Устроен сайт просто и логично. Сначала вы выбираете категорию товара, который собираетесь купить, потом указываете критерии отбора (фирма, наличие или отсутствие всяческих примочек и девайсов), нажимаете кнопочку, и система выдает список найденных товаров, удовлетворяющих вашему запросу. А дальше делайте что хотите - сравнивайте цены, читайте описания, рассматривайте фотки, короче, определяйтесь в выборе. Потом можно спокойно идти в магазин и пугать продавцов своей ликующей осведомленностью. База данных сайта огромна и постоянно обновляется, так что найти искомое не сложно. Даже просто поиграть с этой системой довольно потешно. Кроме того, на сайте есть небольшая, но хорошая подборка тематических статей (ну, типа, как выбрать чайник или подобрать сабвуфер).

Подобен предыдущему сайт Otvet.ru. Вы выбираете категорию товара, потом подкатегорию, потом подподкатегорию и так далее. А дальше - описания, картинки, технические характеристики. Можно сравнивать и выбирать. От podberi.ru систему отличает наличие информации о фирмах, предлагающих этот товар. То есть вы можете выбрать не только что купить, но и где. Конечно, если вы живете в столице РФ.

Словом, неплохой ресурс.

Особняком в этом списке стоят два проекта. Российский "Музей мошенничества" и украинский "Музей жульничества".
В "Музее мошенничества" (совместный проект сервера "Музеи России" и журнала "Денежка") представлены экспонаты, которые доходчиво расскажут о различных видах надувательства (в сфере строительных, финансовых, риэлтерских, юридических и проч. услуг). Материалы сайта понравятся и потенциальным "жертвам" и потенциальным "мошенникам". Для обеих сторон - это "правила одной игры", но в разных смыслах. Кстати, некоторые из рассказов весьма остросюжетны и могут быть рекомендованы начинающими писателями в качестве сюжетной основы для новых "Преступлений и наказаний".

Украинский "Музей" концептуально схож с российским. Однако здесь большее внимание уделяется не столько мошенническим схемам, сколько поддельным товарам. Разделы тоже соответствующие: "Косметика", "Бытовая химия", "Продукты питания", "Здоровье". Мне очень нравится, что там постоянно ведется рейтинг лучшего обмана. Школа юного жулика: учитесь на лучшем!

В России о подделках рассказывается на сайте "Служба по борьбе с фальсификацией", а также на Aferizm.ru. В принципе, на последнем сайте еще много еще о чем рассказывается, но, думаю, что мошенничеству, аферам и подделкам мы посвятим один из ближайших обзоров. Кстати, обзоры на probuy.ru будут выходить теперь еженедельно, по понедельникам. Пишите по адресу: obzor@probuy.ru, присылайте темы для новых обзоров и ссылки. Ну, это так - кстати.

Наконец, еще один ресурс, заслуживающий упоминая, - это каталог OnlyBest.ru. Сайт состоит из двух больших разделов: собственно каталога и подборки обзоров. В каталоге собраны ссылки на лучшие (так утверждают создатели) ресурсы, так или иначе имеющие отношение к жизни потребителя (от детских товаров до бильярда и рыбалки). Это могут быть сайты производителей, интернет-магазины, контент-проекты и все что угодно. Классификация ресурсов довольно удобна и логична, так что разобраться не сложно. Второй раздел сайта - подборка обзоров - содержит материалы вроде "Выбора роликов" или "Обзора рынка детских автокресел". Словом, тематический каталог с бонусным контентом.

Вот, в принципе, все русские (или, если угодно, русскоязычные) потребительские ресурсы, которые продолжают жить и обновляться.

Естественно, стоит сказать и про "Потребительские Игры". Он также несет в себе благородную миссию просвещения потребителей о своих правах, но старается сделать обучение веселым и увлекательным. Нескромно хвалить самого себя, но мне явно удалась роль в сериале "Неутомимые потребители", где я снимаюсь вместе с Мариной Хозяйкиной. Также интересным сервисом на сайте является "Потребник", в котором каждый может перевести разнообразные величины в другие, более понятные: например, Фаренгейты в Цельсии. На память о сайте можно скачать уникальные бытоведческие обои для рабочего стола - с данными о штрих-кодах, калориях или значениях надписей на ярлыках одежды.

В заключение, коротко расскажу о сайтах, которые умерли, но сохранили архивы своих публикаций. Многое отнюдь не устарело.

Итак, потребительский мартиролог.

В 2001 году умер сайт Граждане.ру. Сохранился довольно большой архив статей на самые разные темы: от истории вещей и поступков до ясновидения и прочего. Большая часть статей, разумеется, на потребительскую тему. Почти ничто не устарело. Автор и редактор проекта - Петр Образцов.

"100 лучших товаров России"
На сайте удобная классификация товаров: по регионам (выбираются с помощью двухуровневой интерактивной карты России) и по группам товаров. Естественно, есть и просто полный список 100 лучших. Правда, должен сразу предупредить, что конкретной информации о товаре вы там не найдете. Можно посмотреть на его фотографию, узнать производителя (адрес, телефон и факс). Кстати, возможно, что сайт оживет.

Potrebitel.net
Специально упоминаю этот ресурс, чтобы вы не обольщались адресом и не тратили зря время. Сюда ходить не нужно! Здесь есть чуть-чуть информации о Союзе Потребителей РФ и все. Все остальное не кликается. Самый мертвый из всех мертвецов. Только зря хороший URL занимают.


"Отечественный продукт"
Потребительские отклики об отечественных товарах. В основном положительные: такой была концепция проекта. Умер в 2000 году, едва родившись.

"Права потребителей"
Тематическая подборка очень серьезных статей на сайте "Права человека в России": рекомендации для обманутых вкладчиков, ваши права в общественном транспорте, рекомендации для пассажиров поездов дальнего следования, как составить иск к коммунальным службам и др. По-моему, сайт обновляется, но редко и не регулярно.

Еще один довольно древний проект - Expertiza.ru.
Раньше он назывался "Досье Потребителя". Не знаю, в чем причина, но мне почему-то всегда не нравился этот сайт. То ли злой он очень, то ли юзабилити (то бишь, удобопользовательности) ему не хватает, не знаю. Короче, рационально я свою нелюбовь объяснить не могу. Просто делюсь чувствами. А в целом - проект как проект, со всем джентльменским набором рубрик: "Черный список" (плохие фирмы), "К употреблению годен" (тематические обозрения), "Тесты", "Курилка" (форум) и т.д. Свое мнение навязывать не буду - зайдите, может быть вам понравится.


На этом, пожалуй, остановлюсь. Если я что-то пропустил или, если вы просто найдете новую ссылку, пишите мне по адресу: obzor@probuy.ru.


Оригинал статьи находится по адресу http://probuy.ru/article.php?ArticleID=1.

Читайте еще:

» Комментарии пострадавших от банка "Русский стандарт"
» Осторожно, РОСНО!
» МТС: блокировка номера - очередное разводилово!
» «Увязший в прошлом веке» или «Росбанку посвящается»
» Отзывы о магазине "Седьмой континент"