Rambler's Top100
Селекция Заказ в магазине Ramstore.ru  
Новости и хронология
рассылки сайта
О проекте

ПОИСК ПО САЙТУ

Вопросы и ответы

Общие обзоры
Заметки
Практические советы
Письма читателей

Избранные

Все о деньгах
WebMoney
HandyBank
Русский стандарт
Western Union
CardMoney
e-port
Рапида
Молоток
Сбербанк
ВТБ24
Альфа-банк
Росбанк
QIWI

Торговые службы
wikimart
маркет.рф
Dostavka.ru
ShopBoom.ru

Госучреждения
Портал госуслуг
Электронная комиссия
ЖКХ

Софт, книги, видео
Allsoft
dvddom.ru
24x7
Озон
Болеро
Мистраль

Бонусы, подарки
Много.ру
МАЛИНА

Курьерские службы
DHL
Курьер Сервис Экспресc

Продукты питания
Утконос
Ашан
МЕТРО
Рамстор
Кошелек
7-й Континент
Чашка
Служба 77

Быстрая еда
Папа Джон'с
FrescoPizza
МосПицца
Гриль
Сбарро
ТранcПицца

Рестораны
Якитория
"Тануки"
Churchill's Pub

Для детей
BabyRoom.su

Транспорт
Зоотакси "Друг"
РЖД
такси в Екатеринбурге
РОСНО
Авантикс
такси Пилот
Розовое такси
Формула такси

Медицина
ФармЭкспресс
Удаление зубов

Спиртное, табак
Алкосити

Красота и здоровье
Салоны "Моне"
wildberries.ru
МамаМаркет
Чудо-доктор
Парфюмер
Парфюм
Faberlic
Очки (intermoda)
Аптека WER.RU

Подарки
Flower-shop
iPrintPhoto.ru
Iprintit.ru
Buket74.ru
Цветыш
Magicmag.net

Аксессуары
Парики "Август"
WatchZone
BestWatch
"Интертайм"

Дом, быт
Московские окна
Лавандерия
Роботы-пылесосы iRobot
Ремонтник.ру

Спорт и отдых
Акварели
Спортмастер

Офис
Комус

Интернет
Facebook
Yota - WiMAX
Корбина
Скайлинк
Мастерхост
МТУ-Информ
Комбат
Точка
АКАДО
СпайЛог
hetzner.de
Avito.ru

Электроника
Mac'ов.нет
Sleeptracker
Цифровой
Эльдорадо
Техносила
Сотино
Ларга
foto.ru
wstore.ru
ПортКом
Батареек.нет
OfficeShopper
Полярис
Селектон
МегаШоп
Sly

Бытовая техника
mircli.ru
Krausen
1000
003

Телефония
МТС
Мегафон
Билайн
Совинтел
SMSMail

Зрелища
Электронный билет
Партер
Норд-Ост

Полиграфия
Офото
iPrintPhoto.ru

Игры, казино
billard.ru
Шанс
Payline
Пробуй

Реклама





База данных по бесплатному Wi-Fi (весь мир)

checker.ru

COPi: ячейка персональной информации


дата рождения
13.07.2002


Мое знакомство с магазином "Рамстор" уходит своими корнями в розовое детство.

Еще мальчиком босым я бегал между прилавками этого гипермаркета, тыря конфеты и бананы, которые у меня отбирал большой дядя в черном костюме и с рацией, стоящий на выходе...

А если без шуток, то я действительно давно знаком с магазином Рамстор, и с его одним из первых крупных филиалов — на Шереметьевской.

Надо сказать, что этот магазин, а я пока говорю не о виртуальной его реализации, не перестает меня удивлять, сколько бы раз я его не посещал.

За крупными покупками (это когда набиваю весь багажник автомобиля) я направляюсь на Шереметьевскую, а за небольшими (купить мяса, кофе, салфеток) еду в филиал, что у Ленинградского рынка (м.Аэропорт).

И если первый из упомянутых магазинов почти всегда радует меня, то второй безмерно огорчает. Как будто, разным организациям принадлежат магазины.

Из особенностей "Ленинградского" филиала хочется отметить — безумно медлительных кассиров, отсутствие нормальной парковки и запрет на вывоз тележек за пределы магазина. Это все не вызывало бы моего возмущения, если бы перед входом в магазин, где должна быть парковка, разбит абсолютно бестолковый неухоженный газончик внушительных размеров, а лестницы из магазина, который находится на некотором возвышении, не были бы оборудованы спуском для тележек. В результате, приходится тащить мешки с покупками по узким лесенкам к далеко стоящему автомобилю. Совсем не удобно.

Ну да ладно, бог с ними, с традиционными магазинами, мы приступим к изучению их виртуальных клонов.

В январе этого года я решил заказать товары в интернет-магазине www.ramstore.ru.

К сожалению, списка полученных в результате продуктов у меня на руках не осталось, поэтому сейчас предприму попытку еще одной покупки.

Зачем нам список купленных товаров? Поймете!

В общем, продолжая вспоминать мою первую покупку в интернет-магазине Рамстор, все прошло достаточно гладко: сервер "скушал" мою клубную карту, позволил набрать товара и заказать доставку.

Проблемы начались на следующее утро, когда мне перезвонили из магазина, чтобы уточнить дополнительные условия доставки.

Извиняющимся голосом девушка сообщила, что у них нет воды в бутылках по 0.25 и предложила заменить два десятка маленьких бутылочек на одну пятилитровую. Сие меня расстроило и я просто отказался от воды.

После чего девушка еще более извиняющимся голосом сообщила, что спагетти, заказанные мною есть, но совершенно другой фирмы (я заказывал итальянские, а мне предложили заменить на отечественного производителя). Я снова отказался, не сильно печалясь, т.к. спагетти я заказывал не для себя, но уже начиная сомневаться в своем заказе.

Извинившись в очередной раз, девушка предложила мне заменить зеленый горошек от "Великана" на "Бондюэль", что мне уже совсем не понравилось. Не "Бондюэль", конечно, а очередная замена...

Та же участь постигла и мороженые овощи.

Я не выдержал и задал простой вопрос: "А что ЕСТЬ из того, что я заказал?".

Девушка долго стучала по клавишам и сказала (точного набора продуктов я не помню, но примерно так): Салат такой-то, салат такой-то, помидоры, огурцы, пельмени и филе индейки.

Я выпал в осадок! Вот чего я меньше всего жаждал, так это салатиков и пельменей. Хорошо еще, что индейка нашлась.

В расстроенных чувствах я попросил привести мне только то, что есть в наличии.

Курьер прибыл в назначенное время, весь запыхавшийся, но болтливый. Как и предполагалось, сдачи у курьера не нашлось. Он благородно предложил сходить на улицу и разменять деньги, но я решил поступить более благородно — отдал ему сдачу. Наверное, на это рассчитывают все курьеры, иначе бы они обязательно возили с собой мелкие деньги.

Рассчитавшись, я принялся распаковывать коробки. Все было на месте, кроме стручковой фасоли. И один салатов почему-то был заменен на форшмак из селедки.

В результате, из двадцати двух позиций заказа я получил ровно половину — одиннадцать. Жаль, что не могу сейчас предоставить сравнительный список.

Ну, ничего! Сейчас я исправлюсь и проведу повторный эксперимент.

Пока писал о своих январских воспоминаниях, параллельно пытался войти на сайт магазина и зарегистрировать свое появление на ту же карточку, что и в первый раз. Этого мне сразу не удалось, т.к. я "забыл" пароль.

Понадобилось всего лишь три звонка в службу "Клуб Рамстор", чтобы пароль восстановили. Сейчас пароль восстановлен и я приступаю к набору продуктов питания. Надеюсь, Рамстор не оставит меня голодным, как это сделал вчера "Кошелек.ру".

...прошло 15 минут. Тяжелы странички-то у магазинов — для модемного соединения.

...прошло еще 5, когда я наконец понял, что в Рамсторе все товары переименованы с англоязычных названий на русскоязычные. Т.е. пиво Efes надо искать как "Эфес". Не очень удобно, я вам скажу. Особенно для слов с неоднозначной транскрипцией.

...надо отметить, что очень удобно реализован механизм добавления товара в корзину. Содержимое корзины изменяется при добавлении нового товара без перезагрузки всей страницы, что немного экономит время.

...не очень удобно, что товары группируются по производителю, а не по типу. Хочу выбрать замороженную брюссельскую капусту, а мне предлагают для начала определиться с производителем замороженных продуктов. Было бы удобнее — наоборот: капуста такая-то, картофель такой-то, смесь такая-то и т.п., а уж дальше — выводить список продуктов с похожими характеристиками и указывать рядышком производителя.

...скудновато в разделе водки. Скудновато.

:не так уж и много товара, снабженного описанием и изображением. Я бы сказал, что очень мало такого товара. В том же Кошельке.ру с этим — обстоит намного лучше.

...кстати, если есть необходимость заказать, например, 800гр баранины, можно смело указывать в окне "количество" 0,8. Я не видел, чтобы об этом было где-то сказано, но этот фокус лично у меня прошел.

...кстати, "птица" вынесена в отдельный раздел и в "мясе" индейку или курицу можете не искать. Вообще, это правильно, с точки зрения кулинарии, но не каждый догадается, что цыпленок, в данном случае, — не мясо. Могут подумать, что его просто нет в продаже.

...и вот опять я натыкаюсь на "языковую проблему". В одном разделе половина продукции указана как "Danonе", а вторая, как "Данон". Из этого следует, что если вы осуществите поиск по одному из написаний, то получите только половину продукции данной фирмы. Или это разные фирмы?

Так, на все потрачен примерно час и ровно 1800 рублей. Надо прихватить еще что-нибудь несъедобное... туалетную бумагу, точно!

Все, теперь отправимся искать информацию о стоимости и скорости доставки.

Хм... очень удобно. На главной странице расписаны дни и часы, в которые можно получить товары. Список не "вообще", а по состоянию на текущий момент. Сегодня мне предлагают получить заказ только с 20:00 до 22:00. Поздно немного, поищу срочную доставку, вдруг таковая имеется.

Нет, срочной доставки я не нашел. Но нашел, что минимальная сумма заказа — 500р. При этом, до 1200р доставка будет стоить 120р. и только при заказе на 1200р и выше она становится бесплатной. Значит, будем заказывать на сегодня, на 20:00 бесплатную доставку.

Вот, что я решил приобрести в интернет-магазине Рамстор:

(наименование цена кол-во стоимость)

- КРИСТАЛЛ ЛИМОННАЯ ЧЕРН ЭТИК 0.5Л 130.90 1 шт. 130.90

- ЛОВЕНБРАУ ОРИДЖИНАЛ ПИВО 0,5 Л БАНКА 21.89 20 шт. 437.80

- ЛАВАЦЦА МОЛ.КОФЕ ЭСПРЕССО 250 ГР ВАК.УП. 209.22 1 шт. 209.22

- Я СОК АПЕЛЬСИНОВЫЙ 1 Л 31.35 5 шт. 156.75

- Я СОК ТОМАТНЫЙ 1 Л 31.35 3 шт. 94.05

- ШИШКИН ЛЕС ВОДА Б/ГАЗА 1 Л 10.45 10 шт. 104.50

- ЗЕЛ.ВЕЛ. КУКУРУЗА СЛАДКАЯ 198 Г 19.47 6 шт. 116.82

- GLOBEX ГОРОШЕК ЗЕЛЕНЫЙ 420 Г 18.59 2 шт. 37.18

- ДАНОН КЕФИР КЛАССИЧЕСКИЙ ЧЕРНАЯ СМОРОДИНА 435ГР 21.45 3 шт. 64.35

- ШАШЛЫК ИЗ ИНДЕЙКИ(КУСОЧКИ БЕЛ.И КР. МЯСА) 1 КГ 153.89 1 кг. 153.89

- АРДО ЗЕРНО КУКУРУЗЫ 450 ГР 49.45 1 шт. 49.45

- АРДО ФАСОЛЬ ЦЕЛАЯ МЕЛКАЯ 450 ГР 47.30 1 шт. 47.30

- АРДО СМЕСЬ БРОККОЛИ 450 ГР 58.85 1 шт. 58.85

- ФАРМ ФРИТЕС КАРТОФЕЛЬ-ФРИ 10ММ 450Г 29.81 1 шт. 29.81

- ОТ ПАЛЫЧА ПЕЛЬМЕНИ КЛАССИЧЕСКИЕ 450ГР ПАКЕТ 55.00 2 шт. 110.00
- LOTUS ROYAL ТУАЛ.БУМАГА 3 СЛ.6 РУЛ. 127.05 1 шт. 127.05

Сумма заказа: 1927.92
Скидка: 0.00

К оплате: 1927.92

Как видите, на скидки по карте я не попал. Что и не удивительно, т.к. заказал популярные товары, которые и без скидок расходятся хорошо.

Форма заказа доставки не самая понятная, надо заметить. Прежде всего, сбивает с толку то, что тебе предлагают выбрать один из филиалов Рамстора. Сначала я подумал, что это магазин, в котором будет осуществляться подбор товара. Но потом выяснилось, что это один из вариантов получения товаров.

Не думаю, что это разумно. Нам с вами предлагают потратить час на подбор товара в Сети, затем долгая полемика по телефону на тему "что на что заменить" и затем надо еще приехать в магазин за получением товара? Нет уж, выбираю "доставку Рамстор".

Еще один казус. Я живу в старом московском районе, где все дома носят номер 22. А отличаются дома номерами корпусов. Так вот, в форме есть поля для номера дома и номера квартиры, а никаких корпусов, строений и так далее я не нашел. Придется писать это все в комментариях. Не очень правильно, на мой взгляд. Да и почему бы ни предоставить человеку возможность написать весь адрес в одну строку, к чему эти маленькие окошечки?

А еще в форме оформления заказа мне очень понравилась пометка у поля для ввода e-mail: "Заполняя данную строчку, Вы разрешаете нам посылать на этот адрес сообщения рекламного и информационного характера", — вот уж где я посмеялся от души! Я-то грешным делом подумал, что адрес e-mail спрашивают, дабы отправлять мне на него уведомления о состоянии заказов, а оказывается, что это подписка на СПАМ. Смешно. Это поле я заполнять не стал. Не нужны мне сообщения рекламного характера, сколько можно?!

Ну вот. Заказ оформлен, остается только ждать.

Завтра я вам доложу о том, как прошла "торжественная смычка" между мной и магазином Рамстор, а так же расскажу об одном из крупных книжных магазинов. Не хлебом же единым...


Читайте еще:

» Доставка магазинов Koshelek.ru и Ramstore.ru
» Секьюрити Рамстор: и муха не пролетит!
» Секьюрити Рамстор: и муха не пролетит — 2
» Доставка Ramstore.ru. Наблюдения завсегдатая
» Ашан и Рамстор: можно ли испортить плохой магазин?




карикатуры на тему торговли представлены сайтом CARICATURA.RU
кликайте на понравившийся фрагмент, чтобы увидеть карикатуру целиком

[шаг назад] [в начало сайта] [рапечатать страницу]


copyright (c)2002 kurepin.ru