Комментируй любой сайт, любую страницу. Модераторы бессильны! CoverWeb — браузерное расширение нового поколения
plus
мнения
ваше отношение к "Техносиле":


ваше имя:


ваша реплика:


А сколько будет: 6 - 4?

фильтр: · · · все
александр: Купила жена с дочкой телевизор в Техносиле Самсунг почти за 40 тыс руб. привезли домой, включили, он оказался не настроен на прием. Звоню продавцам, оказывается в их обязанности не входит проверка телевизора на прием каналов. у них нет антенны? Раньше в СССР продавец при продаже телевизора проверит его работу на всех каналах. Неужели руководству Техносилы это нравится, или просто жадность? Примите меры.
18.05.2017
Григорий: Ужасный персонал!!!
05.11.2015
василий: техносила и сервис трейд - обходите их стороной, там один обман и отвечать за свои поступки не могут
19.08.2015
марина: работает одно хамло...
23.10.2013
Надежда: развели (((( работают дилетанты и рвачи
19.10.2013
Елена: Безобразно!!! Не платите им деньги!!!
25.06.2013
Ольга: Отвратительный магазин,хуже обслуживания не видела.Песонал абсолютно не подготовленный и не воспитанный,все как один на подбор.
05.01.2013
Рустем: В апреле 2011 года приобрёл в техносиле на Монтажной ул.
17.08.2012
Надежда: Магазин ужасный,отношение к покупателям еще хуже(((
02.05.2012
илья: не знаете, где узнать, какие треки крутят в техно силе? очень песенка одна понравилась, мелодию записал, а названия ваще не знаю, и найти не могу.
07.01.2012
Елена: В магазине предложили поключение "ООО Сервис Трейд" Оставили заявку и оплатили. «…»
— есть мнение……
открыть всю реплику →
16.09.2011
Евгений: Улыбнуло. Читаю, вижу, что тугих людей у нас в России много.
07.05.2011
Адекват: Дебилы
03.02.2011
Аноним: через месяц не говоря о том что нам даже в замен пользоваться ничего не дали.. «…»
29.11.2010
Михаил Скрипник: Интересно а мне починят комп в их сц а то я у них купил компьютер depo характеристики высокие а начиека такое говно и поменять его на другой мне отказкли
10.11.2010
Дэн: Посмотрим, что будет с моим заявлением в сервис на обмен аппаратуры в ТЕХНО СИЛЕ, тогда я точно скажу где чушь, а где правда. Уже пять дней жду решения от сервиса.
31.10.2010
Авессалом: Чушь полнейшая. Заказуха чистейшей воды. Не понятно на кого рассчитанная. Самый стремный струйник качество печати выдает тысячекратно лучше, нежели матричный.
14.10.2010
Серега: вывод техносила гомно и эльдорадо тоже
21.03.2010
Сергей: Присоединяюсь к совету: никогда ничего не покупать в "Техносиле", а тем более не обращаться в их сервисные центры - продержат товар два месяца и ничего не сделают. Сам попал так с компьютером. Теперь "Техносилу" обхожу стороной. И всем советую.
09.03.2010
Александр: бывал я в магазине Техносилы,хотел купить магнитолу,выбрал,продавец сказал что нет инструкции,выбрал другую - нет коробки,третью - нет шнура питания,а цена постепенно повышалась,плюнул и ушел,взял в Сокольниках,в маленьком магазине и очень доволен.
09.03.2010
Александр: Что все гонят на "Техносилу" да, я неспорю есть косяки но кто нибудь думол с какими притензиями оброшается, вас послушаеш ВЫ прямо все святые половина этих писем полый бред а потом кагда люди осознают что гнали ХЕРНЮ. БЛОГОДАРНОСТЬ ОНИ НЕ ПИШУТ...
10.02.2010
да,да...: Да есть такие неприятные моменты.Но продавцы там не причем , у них естественная мотивация от продажи, продавать они будут тот товар который приносит ему прибыль. В любом магазине есть качественный и некачественный товар,учитесь сами определять его... А продавец всегда будет делать то, что говорит начальство...
17.01.2010
Александр: Обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Или сразу в суд. Автор темы - какой то неуверенный в себе человек - даже спорить ни с кем не стал, если менеджер даже ни статей не знает, ничего другого. Не знает он - зовём директора.
24.11.2009
Покупатель: И еще. В нашем городе помимо Техносилы есть ещё Эльдорадо и М-Видео. Техносила отпадает по нижеописанной причине, для покупок остаются Эльдорадо и М-Видео. В М-Видео цены немного повыше, но зато сервис вроде как по-лучше и консультанты по-подкованнее. В Эльдорадо постоянно крутят какую-то ипанутую музыку, которая раздражает, видимо продавцы которые ее ставят и слушают такие же. Так что, ИМХО, лучше М-Видео.
06.09.2009
Покупатель: Согласен, Техносиле наплевать на покупателей, больше там покупать ничего не буду и всех знакомых отговорю. Ценники перепутаные, на кассе узнаешь что товар стоит фактически дороже, консультанты по характеристикам товара ни хрена толком рассказатьь не могут, администратор ведет себя высокомерно.
06.09.2009
Алексей: Купил в "Техносиле" стиральную машину, хотя не уверен до конца. «…»
29.08.2009
Сергей: В техносиле отоваривался не раз. Покупка стиральной машины Candy полтора года назад прошла успешно. «…»
25.04.2009
Максим: Сеть магазинов Техносила - очень плохо относятся к своим клиетам, и впаривают полное фцфло! Которое на их взгляд можно как то использовать! В суд сам буду позавать.
01.04.2009
Гость: мой совет - никогда не обращайтесь в сервисные центры техносилы. Мне же ещё предстоит с ними общаться ...
Моя ситуация: месяц назад отдал им в ремонт обогреватель (это ООО Эксепт, Щелковское шоссе д.5). Через месяц: ремонт не сделан, причина - неизвестна, когда отремонтируют - неизвестно, менеджер по работе с клиентами - недоступен.
20.10.2008
ТИМИРЛАН: Я не знаю как там у вас происходит, но в нашем магазине сервис просто высший класс! «…»
02.07.2008
Дмитрий: Копия письма, для техносилы. как купить телефон в техносиле. «…»
27.09.2007
Ална: Зря я раньше не нашла этот сайт. «…»
08.09.2007
кристина: Если бы я раньше увидела все это , то может быть не обратилась в ТЕХНОСИЛУ, меня угораздило купить телефон в этом "замечательном" магазине. Сейчас я ожидаю его ремонта. у меня сломалась кнопка уже через 3 часа, в итоге, как мне сказали ее я сама сломала. Теперь ожидаю его ремонта, а когда это будет неизвестно.
Техносила "ЛЮБИТ НАС"
04.09.2007
Юрий: На своем опыте убедился как Техносила любит нас. Если хотите чтобы проблемы гарантийного обслуживания купленного товара полностью легли на Ваши плечи, то милости прошу В Техносилу. Сервис отвратительный, сроки ремонта космические, консультанты безграмотные, но навязчивые, товар минимум 10% некондиционный. Сейчас собираясь судиться с ними. О результатах обязательно напишу.
09.08.2007
Олечка: Эльдорадо вообще отстой! Ни одна техника купленная там не работает! «…»
17.07.2007
Гость: Эльдорадо ПИДАРАСЫ
29.05.2007
Олег: Сто пудово, это я про персонал. Магазин электроники "ЭТО" прямое тому подтверждение.Зачем обучать персонал? Ведь это денег стоит.Хотя купленный мною картридж за 2000р.поменяли без проблем.
05.04.2007
Sales Director (Эльдорадо): Правильно, пинайте их!! Эти уроды мало того, что наши рекламные идею воруют, так они еще и методы работы копировать начали!!
Наша компания обслужит Вас лучше, приходите, будем ждать!!
20.03.2007
Гость: а еще ест ьстатья 10-12!!! звоните в службу поддержки потребителей!!!
27.11.2006
ArturWinston: а зачем собственно показывать что то охранникам?? мы живем в свободной стране, и МОЯ вещь может быть изъята только по решению суда или в порядке экстренного обыска, но только силовыми cтруктурами
27.10.2006
Артур: А как же 25 статья, позволяющая отдать товар в течении 2 недель???
27.10.2006
Продавец консультант 2-го статуса ОООЭлектрик плаза (Техносила): Вполне возможно так и было, на моём счету полно таких историй. «…»
13.10.2006
Сергей: только в элдорадо хуже... «…»
04.10.2006
Гость: Привильно Костя, меняем но если он не был в употреблении....Ты сам все знаешь!!!
21.09.2006
Константин: ТАКОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!!! Сам работаю в техносиле 3 года. Наша компания всегда меняет товар на другой если он не подашел. ДАЖЕ В ТЕЧЕНИИ 2-Х НЕДЕЛЬ.
29.08.2006
Гость: ему принтер нужен был для того, чтобы свои порно фотки печатать.....
26.07.2006
Гость: сука, все придумал и теперь трепится всем....
26.07.2006
Гость: найду тебя..... и ....
26.07.2006
Zorro: игольчатый Epson LX100 печатающий лучше любого современного струйного HP, будь то HP 3940 или какой нибудь другой это конечно пиздёж и провокация.
Я просто рад, что в этом случае покупатель не прав (как всегда).
16.06.2006
LoN: Что вы удивляетесь, у них есть внегласный список товаров, от которых надо "избавиться" (типа, неходовые товары), вот они и впаривают их бедным покупателям ! Я тоже брал в Техносиле mp3-плейер. Так мне такую чушь говорили, пытались впарить модель, которую я ну никогда бы не взял (потому что в интернете предварительно просмотрел характеристики всяких-разных моделей. Я знал, что брать и поэтому не лоханулся :)
06.06.2006
Николай (Казань): Стану ещё одним отнятым потенциальным клиентом. «…»
01.06.2006
Roland: Был в Техносиле в Питере, что на пр. Мориса Тореза. Захотел купить аккум. эл. «…»
28.05.2006
irek: нет свидетелей...
думаете продавец сознается:)
ага...щас...скажет , что было все на оборот...принтер (по закону) относится к категории "сложная техника"...а если он действительно печатает хуже чем матричный...то нужно обратиться в сервис и получить акт о том что товар не исправен и с этим актом и чеком в магазин. На его основании можно получить или деньги или замену!!! С уважением, Ирек.
25.05.2006
KM: Ну и бред! Струйник, печатающий якобы хуже матричного - это вранье.
22.05.2006
Михаил: 1.Направьте им претензию.
2.Обратитесь в суд.
По предыдущему комментарию - замечание: товар качественный, но не удовлетворяющий вашим требованиям. Вас ввели в заблуждение, а произвести пробную печать отказались.
05.05.2006
Гость: в суд. однозначно.
1. как некачественное оборудование.
2. заведомый обман покупателя.
в законе есть пункт:
предоставление заведомо несоответсвующего целям применения товара (при уведомлении продавца покупателем о цели и приоритетах покупки) является нарушением закона.
23.04.2006
plus добавить свой комментарий немедленно

Сервис от "Техносилы" - обман или "медвежья услуга"?
Поздним воскресным вечером 26 марта, объевшись в гостях замечательных нежных блинов с икрой и красной рыбкой, буквально за час прекращения работы всех магазинов бытовой техники в нашем районе, мне приспичило купить принтер, так как купить картридж для старенького матричного Epson LX100, купленного мной еще до августовского кризиса 98-го года, стало все труднее и труднее, а качество печати моего старого боевого друга с каждым листом оставляло желать лучшего.

Подумав, что на дорогу, выбор и оплату остается не так много времени, завел машину и поехал в магазин, который, как мне казалось, благодаря массированной рекламе и развитой розничной сети, должен пользоваться хорошей репутацией, а кроме того, находится всего в нескольких километрах от Таганской площади.

Удобное расположение магазина, широкий ассортимент, удобство парковки, непосредстенная близость Третьего Транспортного Кольца и сравнительно небольшое расстояние от моего дома сыграли свою роль, мой выбор пал в пользу магазина "Техносила" на Нижегородской ул.72.

Погуляв минут 15 по торговому залу магазина в поисках интересующего меня "внука печатной машинки", потратил еще минут 10 на поиски консультанта соответствующего отдела.

Найденного мной консультанта звали Александр Хомич, умение и такт сотрудника магазина расположить к себе, как мне показалось на тот момент, только подтвердили правильность моего выбора в пользу данной торговой сети.

Места на моем домашнем компьютерном столике среди модемов, декодеров, Wi-Fi роутера и ноутбука оставалось крайне мало и помимо цены, которая в данном вопросе играла не первоочередную роль, основными критериями моего выбора были размеры принтера и качество печати документов.

Прежде, чем допытывать Александра о технических характеристиках принтера, я остановил свой выбор на двух моделях принтеров, подходящих мне по критериям, по которым может судить не искушенный в печатном деле обыватель - размеру и цене.

Это были струйный HP DeskJet 3940 стоимостью около 2000 рублей и лазерный HP LaserJet 1020 стоимостью около 5000 рублей. Цена обоих агрегатов устраивала, таким образом, меня подкупали существенно меньшие габариты струйного DeskJet 3940, но были сомнения по качеству печати последнего.

Попросив консультанта Александра помочь мне в осуществлении выбора в пользу той или иной модели, я подчеркнул, что качество печати для меня играет первоочередную роль и качество печати струйных принтеров, на мой субъективный взгляд сильно проигрывает более дорогим лазерным.

Однако, Александр, не смотря на меньшую цену принтера (и, очевидно, меньший доход с его продажи мне для торговой сети) разубедил меня, сообщив, что "у его друга такой же, а качество печати текста не уступает, если не превосходит лазерное". Послушавшись совета Александра (действительно, зачем платить больше, если качество идентичное?), я решил развеять последнюю тень сомнения и попросил посмотреть на результаты печати текста приобретаемого мной принтера, благо, компьютеров, на которых "крутились" разнообразные видео-ролики в компьютерном отделе было предостаточно.

Александр сообщил мне, что проверить качество печати не возможно, но вся продаваемая техника проверена, работоспособна, а если качество меня не устроит, то магазин без каких-либо проблем произведет замену принтера на лазерный с соответствующей доплатой, а также, возможно, произведет возврат средств.

Не имея оснований сомневаться в словах консультанта "Техносилы", я приобрел струйный принтер HP 3940.

Не буду подробно описывать мое разочарование от пробной печати. Качество печати моего старого матричного Epson LX100, картриджи для которого обходятся мне меньше 100 рублей в квартал, существенно превосходит результаты приобретенного мной в "Техносиле", к слову "made in China", современного струйного HP 3940.

Вернувшись на следующий день вечером с коробкой, принтером и полным комплектом аксессуаров, в числе которых прилагался только диск и блок питания в магазин, обнаружил знакомое лицо консультанта.

Консультант Александр Хомич, узнав меня и вспомнив о своем обещании поменять с доплатой или вернуть деньги, поинтересовался что же именно меня не устроило в принтере. Рассказав консультанту "Техносилы" о качестве печати и удовлетворив его ответом, я поставил принтер и принялся прогуливаться по торговому залу, изучая плазменные панели, музыкальные центры и другие технические новинки в ожидании менеджера-администратора торгового зала.

Менеджер Руслан Малеков заставил себя ждать. Появившись минут через 15-20 в сопровождении консультанта, менеджер в грубой форме отказал мне в замене принтера на другую модель с доплатой, а также в возврате средств, сославшись на закон, номер которого он не помнит, а также на внутренние правила.

Моя ссылка на обещание консультанта при покупке принтера и фактический обман покупателя ни к чему не привела. Менеджер-администратор "Техносилы" Руслан не в менее хамской манере сообщил, что все сотрудники "Техносилы" выражают перед покупателями, которых они консультируют в выборе лишь свое частное мнение, за которое магазин ответственности не несет и предложил-бросил мне, "разобраться с Александром лично" написать претензию, ответ на которую (заведомо отрицательный, если вообще будет, со слов менеджера-администратора Малекова), возможно, будет дан в ближайшие месяцы.

Далее администратор поспешил удалиться, подошел охранник магазина и недвусмысленно показал мне дверь, разумеется, вместе с принтером.

Видимо, для руководства "Техносилы" массированная реклама, специальные акции, на которые тратятся рекламные бюджеты и другие средства увеличения продаж, значительно более важны, чем обучение и найм квалифицированного вежливого персонала магазинов и деловая репутация и исполнение взятых на себя обязательств перед клиентами.

Жаль, что "Техносила" забывает данные статистики, которые показывают, что клиент, довольный сервисом, может привести до 5 новых клиентов, а недовольный - отнять 10 потенциальных.

Действительно, ведь бизнес для "Техносилы" - это не когда клиент удовлетворен, бизнес - это когда есть прибыль.

Александр Горностаев

Читайте еще:

» Эльдорадо. Бесплатная доставка убивает ваши нервы!
» Покупка цифрового фотоаппарата в foto.ru
» watchzone.ru. Часы в подарок
» В Сотино хорошая погода
» Заказ в магазине MegaShop.ru

ПОИСК ПО САЙТУ
ХРОНОЛОГИЯ СОБЫТИЙ
Вячеслав Капрельянц 17.10.13. Вероника Курепина. Как вернуть электронный билет, купленный на BigBilet.ru?

02.09.13. Вероника Курепина. Личный опыт регистрации ребенка в электронной очереди в детский сад в Москве

22.07.13. Руслан Курепин. Требование к "Формуле такси" о возврате денег

19.06.13. Веселов Александр. Следующая станция — Совдепия

04.06.13. Вероника Курепина. Как мы в Интернете самокат не купили

21.05.13. Вероника Курепина. Отзыв о "Розовом такси"

12.04.13. Вероника Курепина. Альтернативы "Утконосу"

02.04.13. Вероника Курепина. "Утконос" закрылся

23.03.13. Вероника Курепина. "Новая Технология" топит "Утконос"

15.02.13. Вероника Курепина. Акварельный отдых

14.02.13. Екатерина Трофимова. Бытовая техника. Сама себе электрик

11.02.13. Кирилл Гончаренко. ВТБ24 в Томске. Банк, который вас любит 24 часа в сутки

15.01.13. Алексей Немиро. DHL в России: немецкая неточность или новогодний облом - окончание истории

11.01.13. Алексей Немиро. DHL в России: немецкая неточность или новогодний облом

10.01.13. Екатерина Трофимова. Еще раз про АШАН

24.12.12. Екатерина Трофимова. ShopBoom.ru - профанация идеи интернет-магазина

03.12.12. Руслан Курепин. АКАДО - с кем работать НЕ НАДО!

19.10.12. Вероника Курепина. Dostavka.ru - по-прежнему Недоставка.ру

30.09.12. Вероника Курепина. wildberries.ru: ложка дегтя в бочке меда

25.09.12. Вероника Курепина. Неудачный заказ на Маркет.рф

17.08.12. Вероника Курепина. Оформляем загранпаспорт с помощью портала Госуслуг

23.07.12. Марина Родионова. Екатеринбург. Отзыв о магазине детских товаров BabyRoom.su

30.06.12. Kornelius. Плюсы и минусы интернет-магазина Magicmag.net

27.06.12. Веселов Александр. Будьте осторожны на Avito.ru!

23.06.12. Вероника Курепина. Суши из "Тануки"

09.06.12. Вероника Курепина. Утконос. Три года спустя

07.06.12. Марат Билялов. "Развод" от "Сбербанка"

06.06.12. Веселов Александр. Глюки на "Фэйсбуке"

31.05.12. Алексей Мартынов. Проблемные места хостера hetzner.de

29.05.12. Вероника Курепина. "Цветыш". Тюльпаны превращаются... в розы

25.04.12. Веселов Александр. Считалочка от МТС

16.04.12. Руслан Курепин. Yota. Сравнительно честный отъем денег

09.04.12. Zein. МТС ворует деньги - 2.0

09.03.12. Владимир Кольцов. "Билайн" и партнеры

28.02.12. Руслан Курепин. МТС и Одноклассники: деньги ваши - будут наши!

14.02.12. Вероника Курепина. Прогноз погоды от МТС

07.02.12. Вероника Курепина. С электронным билетом в Театр имени Маяковского

13.12.11. Вероника Курепина. Неудачная печать календаря в Iprintit.ru

12.12.11. Руслан Курепин. Съем наличных в банке ВТБ24

23.11.11. Zein Вольная птица Киви

13.11.11. Руслан Курепин Коммунальный маразм в самом соку

11.10.11. Вероника Курепина "Малиновая" история - продолжение

30.09.11. Руслан Курепин Онлайн торговый центр wikimart

26.09.11. Вероника Курепина. "Малиновая" история

03.09.11. Руслан Курепин. Allsoft.ru - бизнес по-русски

23.08.11. Ответ на предыдущую заметку. "Интертайм" - не лохотрон

06.08.11. Вероника Курепина. Ремонтник.ру. Положительные отзывы - это фантастика?

27.07.11. Антон Соловьёв. "Интертайм": лохотрон по цене часов?

01.07.11. Марина Родионова. Екатеринбург. Такси для самых маленьких

21.06.11. Вероника Курепина. Поездка в вагоне компании "ТрансКлассСервис"

08.06.11. Руслан Курепин. "МегаФон" не спешит исправляться

03.06.11. Руслан Курепин. Sleeptracker - умный будильник за 6 тысяч рублей

01.06.11. Галина Брылина. Доставка цветов в Челябинске

30.05.11. Руслан Курепин. ВТБ24 издевается

19.05.11. Татьяна Старостина. Как я покупала товары для будущих мам в "МамаМаркете"

14.04.11. Вероника Курепина. Доставка документов службой "Курьер Сервис Экспресс"

01.04.11. Татьяна Старостина. Седьмой Континент. Разочарование