Rambler's Top100
Селекция Техносила: досадная ошибка или преднамеренное заблуждение?  
Начало осмотра
Томск


Электроника
Техносила



Rambler's Top100

rax.ru: показано количество хитов и посетителей

Так сложилось, что в последние годы моим основным рабочим инструментом, которого ежедневно касаются руки, стала банальная компьютерная клавиатура. До какого-то времени менял я эти устройства достаточно часто — они ещё не успевали потерять товарный вид, но всегда появлялось что-то новое, что очень хотелось попробовать в работе.

После того, как я — уж не помню, когда — приобрёл Microsoft Natural Ergonomic 4000 и успел привыкнуть к её «распальцовке», казалось, что вопрос с клавиатурами решён навсегда. Ведь «гнутых» клавиатур не так много, а устраивающих лично меня — и вовсе мало. Но вот фирма Logitech (признаюсь, отношусь к этому бренду предвзято — в хорошем смысле слова) выпускает обновлённую, исправленную версию клавиатуры G-15. Она не «гнутая», но этим я решаю пожертвовать ради других функций: макро-клавиш, на которые можно очень удобным и простым способом назначить ряд каких угодно действий; ЖК-экранчика, на котором даже во время игры отображается текст сообщения, пришедшего по ICQ, или ник говорящего в голосовом чате — и для всего этого не требуется выходить из игры или какой-либо программы. Ну ещё есть подсветка клавиш, причём, в отличие от других моделей клавиатур с подсветкой, здесь оранжевым цветом светятся именно символы обоих алфавитов, а не сами клавиши или промежутки между ними — мне эта функция не особо необходима — уже давно печатаю, не глядя на клавиатуру, но в качестве дополнительной функции (да и для произведения эффекта на гостей) вовсе не лишняя.

В поисках вожделенной клавиатуры стираю ноги до мозолей, но в прайсах местных компьютерных фирм и магазинов, равно как и на прилавках, она не встречается. И — вот, о чудо! — в каталоге интернет-магазина «Техносила» обнаруживаю желаемое — по цене 2390 р. вместе с доставкой. Не особо раздумывая, во вторник в 18:00 делаю заказ. Буквально через час звонит оператор, сообщает, что клавиатура есть в наличии и будет доставлена по указанному адресу в четверг с 10:00 до 16:00. Соглашаюсь, прошу позвонить за час до доставки, чтобы успеть доехать до дома, ибо могу находиться в это время совершенно в разных местах.

В четверг долго ждать не приходится. Ровно в 10:00 раздаётся звонок курьера. Сообщаю, что выезжаю домой для того, чтобы принять его с распростёртыми объятиями. За время пути он перезванивает два раза и уточняет, на каком расстоянии от квартиры нахожусь. Когда сообщаю ему, что уже жду его дома, он говорит «Хорошо» и через 5 минут появляется на пороге квартиры. Ещё нет и 11 часов. Про себя думаю: надо же, как ребята слаженно работают, откуда только столько негативных отзывов про «Техносилу»?

Радостно потираю руки, но как только курьер открывает коробку, в изделии я узнаю старую модель клавиатуры — да, с точно таким же названием. Сообщаю курьеру об этом, он удивляется: «G15 заказывали? Это она и есть». Объясняю ему разницу. Он перезванивает в магазин, вслед за ним звоню и я, объясняю ситуацию и говорю, что мне жаль и себя, и курьера — оба мы напрасно потратили время. В магазине сообщают: «Да, почему-то изображение клавиатуры на сайте отличается от того, что есть в магазине». Прошу поискать новую модель. Ещё через несколько минут мне перезванивают и сообщают, что таковой в наличии нет. Сообщаю об этом и разработчикам сайта, ибо негоже вводить людей в заблуждение.

Не уверен, что в «Техносиле» меня намеренно ввели в заблуждение, хотя и неприятно: за 2390 р. я бы мог купить модель, на которую в столичных городах цены скинули уже до 1000 (кстати, на витрине оффлайнового магазина она выставлена уже по 3290 р), скорее всего свою роковую роль сыграло то, что Logitech выпустил сильно отличающуюся внешне модель под одним и тем же именем. Надо было дать клавиатуре наименование G-20 или G-16, например. В общем, будьте внимательны при покупке, особенно через интернет-магазины. А мне немного жаль, что сегодня ночью я не смогу посмотреть по монитору футбол, периодически глядя на светящуюся оранжевым светом клавиатуру…

Вывод. По большому счёту, претензий по сервису к «Техносиле» в данном случае быть не может. Все сроки соблюдены с невероятной точностью, никакого обмана, срывов и пустых обещаний не имело места быть. Произошла досадная ошибка из-за того, что кто-то где-то немножко не доглядел. И всё-таки хотелось бы, чтобы впредь таких ошибок не было — они разочаровывают, огорчают и откладывают исполнение мечты на неопределённый срок.

Василий Тимошников
28.08.08

Читайте еще:

» Эльдорадо. Бесплатная доставка убивает ваши нервы!
» МЕТРО: будьте бдительны!
» Доставка документов службой "Курьер Сервис Экспресс"
» Опыт использования робота-пылесоса iRobot Roomba 520
» Google Adsense, Рапида, Кибер-деньги и Почта России




карикатуры на тему торговли представлены сайтом CARICATURA.RU
кликайте на понравившийся фрагмент, чтобы увидеть карикатуру целиком

[шаг назад] [в начало сайта]
Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function eregi() in /code/inc/body.inc:282 Stack trace: #0 /code/WWW/tomsk/tehnosila.ru/oshibka/index.php(12): include() #1 {main} thrown in /code/inc/body.inc on line 282