« начало повествования

Вот и прошел месяц, в течение которого мы с супругой пытались жить “Утконосом”.

За это время мы сделали десяток заказов, по результатам которых можно сделать следующие выводы.

Возможность доставки

В "Утконосе" с доставкой все очень строго. Дают час времени на формирование заказа и одновременно бронируют транспорт для доставки. Доставка в ночь нас не интересует, поэтому заказывать приходится только на следующий день. Утром заказать на вечер - не реально.

Несколько дней подряд заказать доставку было вообще невозможно. Ни на какой день. Создалось впечатление, что сломалась одна единственная машина и весь наш район ждет ее починки.

Фактическое время доставки

Приходится признать, что с доставкой у магазина “Утконос” дела обстоят не очень хорошо. Если не сказать - плохо.

Прежде всего, я хотел бы заметить, что филиал магазина, из которого осуществляют доставку, находится в нескольких минутах пешего хода от нашего дома. Эта мысль особенно угнетает, когда заказ доставляют на несколько часов позже запланированного.

Опоздания объясняют всегда так: “Машина из Бутово только что вышла...”, - что, конечно, очень облегчает мучения от переломанных планов. К чему тогда городить весь этот цирк с выделяемым часом на выбор товаров в интернет-магазине и бронированием транспорта под заказ, как заявлено на сайте, если этот самый транспорт всегда опаздывает? Писали бы так: “Мы вам позвоним, когда придет машина из Бутово, а вы уж там решите - когда к вам подъехать...”

На десяток доставок в оговоренный интервал попала только одна или две машины.

Из плюсов: об опоздании обычно звонят и предупреждают.

Замороженные продукты

Один заказ, который по большей части состоял из различных замороженных продуктов, прибыл вообще без оных. То есть, доставили заказ и спокойно так сообщили: “Мороз сегодня никому не привезли”.

Дважды заказывал мороженое. “Могу открыть вам маленький секрет...”, - как пел незабвенный Буба Касторский, мороженое заказывайте только в том случае, если оно расфасовано в жесткую упаковку или имеет какую-нибудь собственную оболочку, из глазури, например. Мороженое подтаивает (несмотря на зиму) и если его форму ничто не удерживает - сильно мнется.

В остальном, замороженные продукты вполне можно заказывать. По крайней мере ко мне они доходили еще в мерзлом виде.

Свежее (охлажденное) мясо

С мясом дело обстоит довольно интересно. С одной стороны, мясо фасует завод-производитель, который ставит дату упаковки и указывает приличный срок хранения в 5-10 дней, с другой - половину мяса привозили с уже истекающим сроком хранения. Одну из упаковок мы продержали в холодильнике два дня и пришлось ее выбросить, хотя срок хранения еще не подразумевал такого тошнотворного запаха.

Мне трудно сравнивать цены на мясо, но показалось, что стоимость мяса в “Утконосе” не многим отличается от стоимости в ближайших продуктовых магазинах.

Результат: свежее (охлажденное) мясо в заказы стараемся больше не включать. А если заказываем, то сразу для приготовления или в морозилку.

Овощи и фрукты

Кто еще не знает, что фрукты в интернет-магазинах заказывать КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя? Вы не знали? Сообщаю: заказывать фрукты в интернет-магазинах категорически нельзя!

"Утконос" - не исключение. Можно заказать лимоны, можно апельсины. Но никакие не яблоки-груши, бананы и им подобное.

Овощи заказывать можно. Лук, картофель, морковь, свекла, капуста - все это вполне приличного качества и по весьма низким ценам.

Хозтовары

Забавности

1. Оформлять заказ на сайте лучше побыстрее. Хоть и дается на это целый час, но практика показала, что в процессе заказа товары имеют свойство заканчиваться. Несколько раз попадал на подобное: в начале выделенного часа выбираешь то, что точно знаешь, а если потом еще полчаса блуждаешь по каталогу, к моменту оформления тебе сообщают, что часть товаров в козине уже отсутствует и надо эти товары вычеркнуть или заменить на похожие. О, как!

2. Однажды в заказе разбили яйцо. "Трагедия, трагедия!" (с) Кураж-Бамбей

3. Есть в интернет-магазине удобный раздел "Прошлые покупки". На самом деле удобный. Но у него есть весьма коварное свойство: выйдя из него, вы можете оказаться все еще в нем. Если вам показалось, что список предлагаемых товаров в основном каталоге подозрительно мал, знайте - вы все еще находитесь под влиянием раздела "Прошлые покупки". Как из него корректно вылезать - я точно не знаю, методом тыка.

Резюме

Заказывать продукты в "Утконосе" можно. Цены действительно низкие, выбор продуктов первой необходимости - вполне приемлемый. Только придется слегка приноровиться: забыть про некоторые категории товаров; заказывать доставку только на те дни, которые у вас полностью свободны для ожидания.

16.12.09
Ру Курепин

Читайте еще:

» Утконос: дешевые товары с доставкой на дом
» Служба 77. Доставка и цены
» Седьмой Континент. Заказ и доставка
» Отзывы о пиццерии "Сбарро"
» Ремонтник.ру. Положительные отзывы - это фантастика?