Rambler's Top100
Селекция watchzone.ru. Часы в подарок  
Новости и хронология
рассылки сайта
О проекте

ПОИСК ПО САЙТУ

Вопросы и ответы

Общие обзоры
Заметки
Практические советы
Письма читателей

Избранные

Все о деньгах
WebMoney
HandyBank
Русский стандарт
Western Union
CardMoney
e-port
Рапида
Молоток
Сбербанк
ВТБ24
Альфа-банк
Росбанк
QIWI

Торговые службы
wikimart
маркет.рф
Dostavka.ru
ShopBoom.ru

Госучреждения
Портал госуслуг
Электронная комиссия
ЖКХ

Софт, книги, видео
Allsoft
dvddom.ru
24x7
Озон
Болеро
Мистраль

Бонусы, подарки
Много.ру
МАЛИНА

Курьерские службы
DHL
Курьер Сервис Экспресc

Продукты питания
Утконос
Ашан
МЕТРО
Рамстор
Кошелек
7-й Континент
Чашка
Служба 77

Быстрая еда
Папа Джон'с
FrescoPizza
МосПицца
Гриль
Сбарро
ТранcПицца

Рестораны
Якитория
"Тануки"
Churchill's Pub

Для детей
BabyRoom.su

Транспорт
Зоотакси "Друг"
РЖД
такси в Екатеринбурге
РОСНО
Авантикс
такси Пилот
Розовое такси
Формула такси

Медицина
ФармЭкспресс
Удаление зубов

Спиртное, табак
Алкосити

Красота и здоровье
Салоны "Моне"
wildberries.ru
МамаМаркет
Чудо-доктор
Парфюмер
Парфюм
Faberlic
Очки (intermoda)
Аптека WER.RU

Подарки
Flower-shop
iPrintPhoto.ru
Iprintit.ru
Buket74.ru
Цветыш
Magicmag.net

Аксессуары
Парики "Август"
WatchZone
BestWatch
"Интертайм"

Дом, быт
Московские окна
Лавандерия
Роботы-пылесосы iRobot
Ремонтник.ру

Спорт и отдых
Акварели
Спортмастер

Офис
Комус

Интернет
Facebook
Yota - WiMAX
Корбина
Скайлинк
Мастерхост
МТУ-Информ
Комбат
Точка
АКАДО
СпайЛог
hetzner.de
Avito.ru

Электроника
Mac'ов.нет
Sleeptracker
Цифровой
Эльдорадо
Техносила
Сотино
Ларга
foto.ru
wstore.ru
ПортКом
Батареек.нет
OfficeShopper
Полярис
Селектон
МегаШоп
Sly

Бытовая техника
mircli.ru
Krausen
1000
003

Телефония
МТС
Мегафон
Билайн
Совинтел
SMSMail

Зрелища
Электронный билет
Партер
Норд-Ост

Полиграфия
Офото
iPrintPhoto.ru

Игры, казино
billard.ru
Шанс
Payline
Пробуй

Реклама





База данных по бесплатному Wi-Fi (весь мир)

checker.ru

COPi: ячейка персональной информации


дата рождения
13.07.2002


Близился мой день рождения. Родители сообщили, что готовы рассмотреть заявку на подарок. Заглядывать в мобильник за точным временем меня уже порядком достало, и я заказал себе наручные часы марки Tissot. Я облазил несколько сайтов, посвящённых швейцарским хронометрам, и выбрал модель, которая отвечала всем моим требованиям - как по начинке, так и по дизайну. Сообщил родителям точный артикул - уникальный код, соответствующий определённой модели, - и принялся ждать лучшего дня в году.

- Сколько они хоть примерно стоят, сынок? - поинтересовались родители, чтобы знать, к чему быть готовыми.

Я ввёл в Яндекс артикул понравившихся часов, и по запросу мне выскочили несколько десятков ссылок, ведущих преимущественно на интернет-магазины, торгующие хронометрами. Проведя небольшое маркетинговое исследование, я остановил свой выбор на магазине watchzone.ru, предлагавшем самую низкую цену. Её я и озвучил родителям.

Прошло несколько дней, и матушка сообщила мне, что вдвоём с батей они объездили несколько магазинов, побывали на Горбушке и ещё на нескольких электронных рынках, но нигде не увидели похожей цены. Понравившаяся мне модель стоила везде в среднем на тысячу рублей дороже.

- Закажи-ка ты их в интернете, сынок, - посоветовал мне батя. - А мы проспонсируем тебе покупку.

Сказано - сделано, и в начале рабочего дня я оформил заказ. Пришёл стандартный отлуп от робота, что в самое что ни на есть ближайшее время мне перезвонит менеджер, который и уточнит время и место доставки.

В своё время я сам работал в одном интернет-магазине, а кроме того - имел опыт общения в качестве покупателя с десятком других. На этом печальном опыте я уже сделал для себя вывод, что, перефразируя Задорнова, интернет-коммерция находится у нас даже не в зачаточном, а в противозачаточном состоянии.

Без какой-либо надежды я сел ждать звонка менеджера через пару дней, а доставку - через неделю, к тому времени, когда успеет пройти и забыться деньрожденное похмелье.

Чудеса начались почти сразу после оформления заказа. Менеджер перезвонил минут через двадцать, повторил всю введённую мной информацию, сообщил, что часы есть в наличии, упомянул ту же цену, которая была опубликована на сайте, а не бОльшую в полтора раза, и уверил, что к вечеру этого же дня курьер привезёт мою мечту. Ради приличия я вежливо всё подтвердил, но остался при мнении, что менеджер либо пьян, либо обкурился с утра пораньше, потому что, как я уже знал из своего личного опыта, в день заказа никто ничего не привозит. В лучшем случае заказанные вещи доставляли через два дня.

За работой шесть часов вечера подошли незаметно. С этого момента начали отсчитываться два часа, в течение которых (с шести до восьми вечера) ожидался курьер с хронометром Tissot.

"Чем чёрт не шутит! Вдруг действительно доставят сегодня! - Зародилась во мне призрачная надежда. - Надо уточнить". Я позвонил по указанному в письме телефону, продиктовал номер заявки и спросил, неужели действительно сегодня я смогу увидеть курьера.

- Конечно! - воскликнул менеджер. - Но мы же договорились, что курьер приедет до восьми часов. А сейчас только семь. Пожалуйста, дождитесь его, он обязательно приедет в указанный срок.

"Кто-то из нас - или мир, или я - сошёл с ума", - подумал я.

Телефонный звонок от секретарши нашей компании раздался в половине восьмого.

- Антон, к тебе девушка. Говорит, что привезла какие-то часы.

Я сорвался с места и побежал ко входу. Незнакомая девушка озиралась по сторонам и держала в руке коробку.

- Вы Антон? - спросила она и после моего кивка достала из коробки ИХ. - Вы извините, пожалуйста, что я так долго.

Tissot, доложу я вам, уделяют внимание не только дизайну и качеству самих часов. Коробка была оформлена так, что у меня вырвалось: "Какая прелесть!"

- Это подарок? - вежливо спросила девушка.

- Да, это подарок мне. У меня завтра день рождения, - признался я.

Процесс оформления покупки прошёл без запинки. С меня спросили именно ту сумму, которая была озвучена на сайте. Мне привезли именно ту модель, которую я заказал. Я сердечно поблагодарил курьера и собрался было уходить, как услышал вслед:

- С днём рождения вас! Удачи, счастья вам и здоровья! Носите на долгую память.

Это меня добило.

В глубине души я понимаю, что восторгаться тут нечем. Магазин watchzone.ru сработал не сверхъестественно, а просто чётко, грамотно и... нормально. Так, как и надо, в принципе, работать. Но на фоне всех остальных магазинов, с которыми мне приходилось иметь дело, это выглядело просто волшебно.

Читайте еще:

» МТС: блокировка номера - очередное разводилово!
» "Интертайм": лохотрон по цене часов?
» Cup.ru, первый заказ
» Опыт использования робота-пылесоса iRobot Roomba 520
» Покупка цифрового фотоаппарата в foto.ru


Комментарии посетителей

01.12.09 20:21.
Здравствуйте.
Приобрел у вас часы Casio. Остался доволен. Без проволочек, по цене, указанной на сайте. Чёткое и лаконичное разъяснение о способах и времени доставки.

* * *

28.07.04 16:01.
Здравствуйте, Антон!
Очень рады , что есть такие отзывчивые люди как Вы!
Большое спасибо Вам за добрые слова о нашем магазине!
Благодарим за внимание!
С уважением,
WatchZone.ru

* * *

18.05.04 18:37.
Видимо часовой бизнес весь такой. Покупал уже двое часов (Citizen и Certina) в разных магазинах (www.clockshop.ru и www.bestwatch.ru) - привезли все, вовремя, корректно по ценам - все как по часам. Но вот цены и телефоны у этих двух разные. И доступный модельный ряд отличается. Не факт, что это все - одна и та-же контора.

* * *

05.05.04 18:16.
Покупал часы той же фирмы, в магазине time-media.ru Да, дизайн сайта страдает, но если провести некоторое маркетинговое исследование, то видно, что все ОСНОВНЫЕ и-нет магазины (как в области парфюма) содержатся одной компанией - на различных сайтах одинаковые телефоны для связи, а также чеки, которые привозят - вместе с покупкой - тоже одинаковые (причем они "сами по себе" нестандартной формы, и предположить что все компании разом делают именно в такой форме - нонсенс). Исходя из всего вышеизложенного, заказал часы там где дешевле всего (именна та модель, которая мне нужна). Поскольку живу я в СПб неудобство было только одно - не хотел почтовую доставку, а хотел курьером. Все было выполнено как и договаривались с оператором, единственное что курьер в СПБ приезжал только по выходным (и это был милый пенсионер), но подождать пару дней для меня не было проблемой.

* * *



карикатуры на тему торговли представлены сайтом CARICATURA.RU
кликайте на понравившийся фрагмент, чтобы увидеть карикатуру целиком

[шаг назад] [в начало сайта] [рапечатать страницу]


copyright (c)2002 kurepin.ru