Все началось как обычно, мне утром позвонил друг и сказал, что хочет купить себе компьютер. Поездка по магазинам в субботу нам не помогла, слишком много народу. Ну и я уговорил его заказать все комплектующие в интернет магазине, мол, и выбор большой и привезут куда надо, а главное быстро. Друг послушал и согласился. В понедельник я озаботился заказом, магазин в котором я частенько заказывал не устроил меня ценой и я решил поискать что нить еще, искал по цене на мышку Microsoft, попался магазин Wstore. Как до я там брал пару раз и в принципе был доволен. И тем более как то на днях холдинг E-house раздавал сертификаты на 5%-ю скидку и мне тоже досталось. Ну да ладно, переходим к сути. Делаю я заказ... мне перезванивают... решаем вопрос со скидкой и меня радуют, что привезут в среду, дело происходит в понедельник.

Придя на работу во вторник, я решил немного переиграть заказ и стал звонить в Wstore, но телефон не отвечал (как в последсвии оказалось, телефон, указанный на сайте, ну просто все игнорируют). Я отписал по почте свои вопросы менеджеру этого магазина, который оформлял мой заказ. Мне ответили, что если я собираюсь изменить что-либо в заказе то его доставка сдвинется на четверг, а так как мне была важна доставка именно на среду я отменил все изменения и стал ждать среды.
В среду утром я созвонился с другом, обрадовал его и попросил ребят на работе в случае звонка принять заказ и расплатится. Сам отправился по делам, еще раз перед этим успокоив друга. Ну, тут мне перезванивают с работы и говорят, что звонили из магазина и процессора который я заказал нет. Безрезультатно попытавшись дозвониться до магазина по официальному телефону (кто не верит, может сам проверить 916-98-84), я прямо со встречи поехал в контору. Как только я приехал я сразу отписал по почте менеджеру о том, что связаться с ними нет никакой возможности и пускай они свяжутся сами. Мне перезванивает девушка и говорит, что мышки (той самой мышки на которую я повелся) нет и процессора нет. Я скриплю зубами, выясняю, почему мне не сказали этого вчера?!! Я же пытался переиграть заказ. Ответом мне было молчание, ну мне, в общем, было уже все равно, пускай только доставят. А доставки сегодня тоже не будет, продолжает радовать меня девушка. От справедливого возмущения трубка едва не выпадет у меня из рук. На вопрос почему, мне было сказано, что в связи с изменением заказа его доставить не могут! Позвольте, с каким изменением, возмущаюсь я. Ну, в связи с отсутствием некоторых комплектующих, милостиво согласилась девушка, да и тем более курьеры уже уехали, добавляет она. Я говорю, что необходимо доставить сегодня, пускай позвонят курьерам, и они захватят мой заказ. А как оказалось, с курьерами у них нет связи, вот так-то ездит курьер по городу и ни код подъезда не узнать, ни спросить ничего. Дайте, говорю, мне начальника смены, главного менеджера или хоть кого-то, на кого можно излить проблему. Вы не поверите, какой совет мне дала менеджер Людмла Петрова, написать на info@wstore.ru. Окончательно добитый сервисом интернет-магазина я согласен на все. Ладно, пускай так, делайте доставку на завтра. Хорошо, говорят, будет завтра. Уточняю комплектность, мне высылают перечень, я доволен, насколько можно быть в такой ситуации. Звоню другу, отменяю все договоренности, он разочарован, жена разочарованна и сын его тоже разочарован, да и у меня настроение тоже испорченно.

И так, наступило завтра. Приезжаю на работу и сижу, жду доставки. Ну, совершенно случайно, по привычке, думаю, дай, позвоню, узнаю как там мой заказ, едет ко мне или нет? И как оказалось не зря, заказ едет да не весь, принтера и памяти ко мне не едет. Вот так. А принтер обещают доставить в понедельник, а память завтра!!! Так вот прокатывал меня магазин Wstore с понедельника, и не верьте пометке "доставка обычно на следующий день".

На мой вопрос, кто конкретно занимался моим заказом, мне было сказано все понемногу! Т.е. никто конкретно. Так мне ответила менеджер магазина Wstore, Людмила Петрова!

Читайте еще:

» "МегаФон" не спешит исправляться
» Молотком по голове или Сага о техподдержке Молотка.ру
» Доставка документов службой "Курьер Сервис Экспресс"
» МТС: блокировка номера - очередное разводилово!
» Увы, batareek.net

доставка публикаций и комментариев сайта по email